agoda

Agodaで予約したお客様に、管理画面から連絡を取る方法ってご存知ですか?


予約→滞在日を調べて「チャット」でサクッと連絡しよう!

Agodaで予約したお客様に連絡を取りたい時、皆様どうされてますでしょうか?

【Agodaとは?】
アジアを中心としたオンラインホテル予約を扱う、ウェブサイトおよびアプリです。
またAgoda Company Pte. Ltd.は、シンガポールに本社を置く、同サービスを運営するオンライン・トラベル・エージェンシーであり、プライスライングループの一部門を構成している。
世界35ヶ国にオフィスがあり、世界で販売しているホテル数は26万5千軒ほどあります。


以外と知られていないのですが、実はAgodaには”チャット”が使えるんですよね〜。

なのでAgoda管理画面に入れば サクッとお客様にチャットで連絡出来ますので、便利に活用したいトコロです!

では実際の画面を見てみましょう。

チャットの方法はコチラ!Agoda管理画面をチェック

ではまずはAgodaの管理画面のTOPへ



レポート > 予約する をクリック



「予約」の画面から、連絡を取りたい日付を検索!


すると…



予約中のお客様の情報が並びます。

では連絡したいお客様をクリック!



コチラでお客様にチャットでやりとりが出来ますよ。



チャット履歴もLINEのように、交互で見る事が可能です!

さいごに

以前は予約したお客様への連絡が困難なイメージのAgodaでしたが、随分カンタンに出来るようになりましたね〜。

なおAgodaの販売チャンネルには、RetailDomesticと2パターンあるんですよ。


●Retail(リテイル)       
Agoda海外サイトからの予約になります。
手数料は12%です

●Domestic(ドメスティック)
Agoda Japan・国内サイトからの予約です。
手数料は9%です。


微妙に国内のDomesticだけコミッションが3%お安いので、そっちでプロモーションかけたり金額差を付けたりするのもアリかな?
他にもAgodaはカンタンなプロモーションとして、手数料を上げる代わりに表示順位を上げるって事も出来ます!

Agodaも中々奥が深いなぁ〜。
ではまた気がついた事があればBlogで書いて行きます!

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川嶋 雄司

川嶋 雄司

代表取締役(株)旅月
1975年生、福井県高浜町出身。現在は大分県湯布院町在住。21歳の時、九州〜福井を自転車旅行した際に大分県湯布院町が気に入り、そのまま移住。 現在は由布院温泉エリアを中心に、箱根・山形県・佐賀県など、旅館やホテルのネット集客のコンサル・サポートを展開中。 特にサイトコントローラー(手間いらず.NET・ねっぱん!・TL-リンカーン・Beds24)を愛用し、現在20予約サイト・3自社予約フォーム・4サイトコントローラー・1プラン一括管理ソフトを使い、多角販売をサポート。 以前旅館で勤めていた経験を活かして 宿泊施設様のお悩みや痒い所にお応えし、旅館・ホテルの売り上げUPに繋げています。

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