じゃらんnet

【緊急用】年末年始、何かトラブルが起きた場合はコチラをチェック!

Pocket

ダメモトでもとにかく連絡を!!

いよいよ2016年の年末年始到来…最近、各OTA(オンライン・トラベル・エージェント)から営業日の案内がFAXやメールで来るのを見ると、何か起きそうな予感がします。

年末年始はお客様も多いので、正直ハプニングも多いですよね?
そう言った場合でも、ネット予約でハプニングが起きたらとりあえずコチラにお電話をしましょう!

結構お休みの会社が多いですが、オーバーブッキングやNo Show(不泊まり)、お客様とのトラブルなど起きた場合、宿で処理しきれない場合は冷静にとにかく一報しましょうね。



サイトコントローラー4社


手間いらずlogo

手間いらずカスタマーセンター / Tel : 03-3473-4345 (平日10:00〜21:00)

 

01_02

リンカーンサポートセンター サポートセンター / Tel : 0120-172-472 (9:00-21:00)



logo

ねっぱん! / Tel : 025-290-5540 (平日9:00〜18:00)


スクリーンショット 2015-12-19 01.01.57
らく通 / 042-573-6420 (平日10:00〜17:00)



日本国内:各OTA

72654_344

じゃらん / Tel : 0570-005972 (無休 9:00〜21:00)
 ⇒ヘルプページ http://help.jalan.net/app/answers/detail/a_id/8364
 


Šî–{ RGB

楽天トラベル施設サポートデスク TEL:050-5817-7301 (9:00〜21:00 FAX/メールは9:00~17:30)
 ⇒楽天トラベル施設サポート ヘルプページ http://travel-support.faq.rakuten.ne.jp/app/home
 ⇒楽天トラベル電話予約センター http://travel.rakuten.co.jp/callcenter/ 



 

20120216163434171

一休.com / Tel : 050-3815-2506 (10:00〜22:00)
 ⇒予約受付センター http://www.ikyu.com/dg/special/fullyear/call/start.aspx
 


logo

温泉ぱらだいす九州 / Tel : 092-436-8226 (平日9:00〜18:00 / 土日祝 定休日)



 

cmn_logo_rakuda

らくだ倶楽部 / Tel : 050-3786-3399 または 03-6418-7773(平日9:30〜21:00 / 土日祝9:30〜19:00)
 ⇒お問い合わせ http://www.rakudaclub.com/message/



るるぶトラベル

るるぶトラベル / Tel : 03-5796-5860 (平日9:45〜17:30 / 土日祝 休)
 ⇒ヘルプ・お問い合わせ http://rurubu.travel/help/




bt_japanican

JAPANiCAN.com / Tel :JTBグローバルマーケティング&トラベル FIT事業部 JAPANiCAN営業課
03-5796-5682 (月~金 営業時間 9:30-18:00)
カスタマーサポート Tel : 03-3865-5718(営業時間7:00-22:00)



images
ベネフィット・ワン / Tel : 03-6892-5220

 

br_logo3

ベストリザーブ・宿ぷらざ事務局 / Mail:hotel@bestrsv.com
 ⇒ヘルプ https://www.bestrsv.com/help/ 



safe_image

MAPPLEトラベル / Tel : 03-3556-8176
 ⇒ヘルプ http://travel.mapple.net/faq/ 


top-0ae1decd6dd7aa4934f856193495920f

OZmall / Tel : 03-6202-0711
 ⇒お問い合わせ http://help.ozmall.co.jp/alphascope/starts/web/Search.aspx?category=19
 

JAL

株式会社 ジャルパックeエントリーシステム / Tel : 03-5715-8150
 ⇒よくあるご質問 https://www.jal.co.jp/help/
 


img_header_logo

スマ宿 / Tel : 03-6863-3041 
 ⇒よくあるご質問 http://www.sumayado.jp/faq/




Relux / Tel : 03-6432-4966
 ⇒よくあるご質問 https://rlx.jp/faq




top_logo_001
Pet宿.com / Tel : 0466-84-0319


e宿
e宿 / Tel : 0570-057-810
 ⇒よくあるご質問・お問い合わせ http://faq.knt.co.jp/



yahoo_travel
Yahoo!トラベル / Tel : 0570-000-378


MYNAVI_SERVICE_TRAVEL_YOKO_COLOR_VER2 (1)
マイナビトラベル / Tel :03-6267-4058


海外OTA

booking.com-square-logo

Booking.com / Tel : 03-6743-1957
⇒カスタマーサービス http://www.booking.com/content/cs.ja.html


ダウンロード (1)
agoda / Tel : 03-5767-9333
⇒カスタマーサービス http://www.agoda.com/ja-jp/info/contact-agoda.html


スクリーンショット 2015-12-19 00.58.48
Expedia / Tel : 0120-993-166
Eメール:assistancejp@expedia.com
営業時間:月〜金 9:00〜18:00


ctrip_logo

Ctrip / Tel:050-6864-8003
営業時間:年中無休 9:00~18:00、日本語(時間外は英語or中国語)

※補足①日本時間②通話料は日本国内と同じです。


自社予約システム


bnr_yoyaku

予約プロ / Tel : 052-262-8041 
 ⇒お問い合わせ https://www.489pro.com/contact/


 

ban_directin

ダイレクトイン / Tel : 03-3544-8899 
 ⇒お問い合わせ https://asp.hotel-story.ne.jp/mail/dyn/contact/
 
 


images (2)

予約番 / Tel : 0120-489-468

 ⇒よくあるご質問 http://www.489ban.net/faq/


株式会社かんざし



かんざしクラウド・クラウド転送シャシーン / Tel : 03-6418-7774(平日10:00〜18:00)


まとめ

今回、株式会社かんざしの2つのサービスの連絡先も追記しました。


近年はインバウンド(海外)からの予約もとても増えてますし、連絡がつかなかったりチェックインが遅いとか、公共機関の遅れなど何が起きるか分かりませんね?

もしも何かが起きた場合に、川嶋のBlogに各予約サイトやサイトコントローラーへの連絡先が載っていた事を思い出して頂けて、少しでも解決出来ましたら幸いです!


あ、あとNo Showがあったらやっぱりコチラに一報しましょうね。

[blogcard url=”https://kawashimablog.com/yufuin/?p=7441″]


そして…ちょっとどうかと思う人はいるかも知れませんが。。。

宿泊予約はしていたけれど、体調不良や冠婚葬祭などで急に予定が入った為、やむなく宿泊予約をキャンセルをしないといけない場合、予約者はこう言うサービスをうまく利用するのもアリかと思います。


[blogcard url=”https://kawashimablog.com/yufuin/?p=13780″]
The following two tabs change content below.

川嶋 雄司

代表取締役(株)旅月
1975年生、福井県高浜町出身。21歳の時 九州〜福井を自転車旅行した際、大分県湯布院町が気に入りそのまま移住。現在は大分県国東市在住。 大分県を中心に 山形・茨城・大阪・佐賀県・熊本県など、全国各地の旅館やホテルのネット集客のコンサル・WEB集客のサポートを展開中。 特にサイトコントローラー(手間いらず.NET・ねっぱん!++・TL-リンカーン)に重きを置き、現在国内外の宿泊予約サイト・自社ブッキングエンジンを使い多角販売をサポート。 以前旅館で勤めていた経験を活かして 宿泊施設様のお悩みや痒い所にお応えし、旅館・ホテルの売り上げUPに繋げております。

ピックアップ記事

  1. Go To トラベルキャンペーン丨ココに来て、ひょっとしたら楽天トラベルが撤退す…
  2. Relux丨「新型コロナウイルス感染症対策」表示機能をリリース

関連記事

  1. Relux(リラックス)

    reluxが、宿泊体験を贈る「reluxギフト」を大幅リニューアル!

    大切な人へ旅行をプレゼントしたいとお考えの方へ定年退職のお祝い、結婚記…

  2. 手間いらず.NET

    【要注意】1/30(火)AM1:00〜AM6:00│手間いらず、サーバメンテナンスで完全機能停止

    メンテナンス期間中、予約・変更・キャンセルは一切反映されませんサイトコ…

  3. Booking.com

    ねっぱん!丨2023年9月20日をもって「ノーショー対策機能オプション」サービス終了へ

    2023年6月28日(水)をもって新規申込ができなくなります今回は 以…

  4. Booking.com

    まずは名門大洋フェリーから丨Booking. comが遂に日本国内のフェリー予約を開始!

    飛行機や新幹線に次ぎ、今後 訪日客の新たな移動&宿泊手段としてフェリー…

  5. 手間いらず.NET

    手間いらずが更にパワーアップ!│『手間いらず.NET 2』『TEMAIRAZU YIELD』

    より効率よくWEB販売したい施設様へ昨日から手間いらず.NETの画面が…

  6. 楽天トラベル

    楽天トラベル丨検索結果ページにクレジットカード限定クーポンが発行されるようになりました

    クレジットカードで予約したら自動的に割引特典が適用となります今回は手短…

ご質問・ご連絡・お問い合わせはコチラ


多言語AIチャットボット&旅ナカアプリで 人材不足解消と顧客対応の効率化を実現!

最短5秒で一括返信!「くちこみクラウド」

Querie.meを使って匿名で質問が出来ます(お返事はtwitterでしますね)

カテゴリー

サイトコントローラー「Beds24」2ヶ月間無料トライアルOK!!

ホームページ

𝕏(旧:Twitter)

「マーケティング・経営ランキング」で参加しておりますので、良かったらポチッとお願いします

  1. Yahoo!トラベル

    Yahoo!トラベルで、6月以降もYahoo!トラベルプランを継続して販売したい…
  2. 未来のテクノロジー

    高すぎず、また安すぎない価格設定を│ホテルの最適な価格を提示する人工知能サービス…
  3. 新型コロナウイルス

    新型コロナウイルスの影響で、今後変わると予想されるモノ
  4. ねっぱん!++

    【ねっぱん!++ 機能改善】「料金グループの編集画面」のアップデート丨「%指定」…
  5. Cansell

    ホテル・旅館の経営を支援する「Cansell パートナープログラム」が、なんと日…
PAGE TOP