川嶋Blogの実務ガイド
今のお困りごとに近い記事から。
料金・在庫設定、OTA運用、自社予約、集客コスト。実務記事に、現場で確認する３項目を添えました。
掲載記事・公式の機能案内の確認：
ねっぱん！＋＋
料金変更の手間を減らしたい
料金連動の設定、プランの紐付け、OTAに表示される料金の確認を解説します。
まず確認する３項目
- 料金連動に対応するOTAと宿泊プランを確認する
- プランの紐付けと料金ランクの設定を確認する
- 変更後、対象日・人数で予約サイトの表示を確認する
記事公開：
記事を読む →料金・在庫設定を相談する →OTAのプラン登録・クチコミ対応
OTAの運用を見直したい
クチコミ確認・返信を見直したい
楽天トラベルのクチコミ管理画面の見方と、返信を支える機能を紹介します。
まず確認する３項目
- 最近の投稿と、返信が済んでいるかを確認する
- 設備・接客などの指摘を担当者へ共有する
- 返信文を見直し、公開画面で表示を確認する
記事公開：
クチコミ対応の記事を読む →クチコミ対応を相談する →予約番 Ver.5
自社予約の予約画面を見直したい
予約画面の機能改善を、日々の運用を見直すヒントとして紹介します。
まず確認する３項目
- 宿泊日・人数・連泊条件を変えて予約画面を確認する
- 料金と食事条件がプランの案内と一致するか確認する
- スマホ・外国語フォームで入力と次画面への移動を確認する
記事公開：
記事を読む →自社予約の改善を相談する →サイトコントローラー｜TEMAIRAZU
プランの販売期間を延長したい
販売期間の延長を見直す前に、自館の製品・対象プラン・設定内容を確認します。
まず確認する３項目
- 利用中の製品で使える延長機能を確認する
- 対象プランと、設定する販売期間・延長月数を確認する
- 予約サイトで先の日付まで販売されているか確認する
記事公開：
記事を読む →システムの設定を相談する →OTA手数料・広告費・クーポン
広告費・手数料を整理したい
毎月の集客費用を並べ、更新時期や確認先も一緒に整理。記事内の9項目の記入表を使えます。
まず確認する３項目
- OTA手数料・広告・施設負担クーポンなどの費用を並べる
- 同じ対象月の請求書・管理画面で金額を確認する
- 契約更新・見直し時期と、確認先を記入する
記事公開：
9項目の集客コスト確認表を見る →集客コストの整理を相談する →過去の検証記録を読む（2017・2018年）
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