ダメモトでもとにかく連絡を!!
年末年始はお客様も多いですが、ハプニングも多いですよね?
そう言った時、年末年始にネット予約でハプニングが起きた場合はとりあえずコチラにお電話を!
結構お休みの会社が多いですが、オーバーブッキングやNo Show(不泊まり)、お客様とのトラブルなど起きた場合、宿で処理しきれない場合は冷静にとにかく一報しましょう。
サイトコントローラー3社
⇒ヘルプページ http://help.jalan.net/app/answers/detail/a_id/8364
⇒楽天トラベル施設サポート ヘルプページ http://travel-support.faq.rakuten.ne.jp/app/home
⇒楽天トラベル電話予約センター http://travel.rakuten.co.jp/callcenter/
⇒予約受付センター http://www.ikyu.com/dg/special/fullyear/call/start.aspx
03-5796-5682 (月~金 営業時間 9:30-18:00)
カスタマーサポート Tel : 03-3865-5718(営業時間7:00-22:00)
⇒よくあるご質問 http://www.sumayado.jp/faq/
Pet宿.com / Tel : 0466-84-0319
e宿 / Tel : 0570-057-810
⇒よくあるご質問・お問い合わせ http://faq.knt.co.jp/
Yahoo!トラベル / Tel : 0570-000-378
海外OTA
⇒カスタマーサービス http://www.booking.com/content/cs.ja.html
agoda / Tel : 03-5767-9333
⇒カスタマーサービス http://www.agoda.com/ja-jp/info/contact-agoda.html
Expedia / Tel : 0120-993-166
Eメール:assistancejp@expedia.com
営業時間:月〜金 9:00-18:00
⇒カスタマーサービス http://faq.expedia.co.jp/contact.aspx
自社予約システム
⇒お問い合わせ https://asp.hotel-story.ne.jp/mail/dyn/contact/
⇒よくあるご質問 http://www.489ban.net/faq/
ホテルシステム
YADO MASTER / Tel : 099-253-2231
まとめ
近年はインバウンド(海外)からの予約もとても増えてますし、連絡がつかなかったりチェックインが遅いとか、言語の問題しかり雪や自然災害での公共機関の遅れなど、これから年明けまで何が起きるか分かりませんね?
あ、あとNo Showがあったらやっぱりコチラに一報しましょうね。
[blogcard url=”https://kawashimablog.com/yufuin/?p=7441″]困る前と、困ってからも
今日のページをご覧くださいね!!
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