くちこみクラウド

クチコミ返信の担当者さんは使っておきたい!│実際に「くちこみクラウド」を使ってみた Part.3


「くちこみクラウド」をなんとな〜く触るだけでクチコミ返信が出来ます!

昨日の「くちこみクラウド(http://www.cuticomi.com/)」初期設定の記事の続きです。


クチコミ返信の担当者さんは使っておきたい!│実際に「くちこみクラウド」を使ってみた Part.2
https://kawashimablog.com/yufuin/?p=23085


【くちこみクラウドとは?】
クチコミ文章をAIが解析して自動作文。なんとなく触るだけで返信出来ます。


昨日・おとといと「くちこみクラウド」の事を書いてきましたが、今日は実際に「くちこみクラウド」を使ったクチコミ返信のやり方をお伝えしますね!

くちこみを返信する

まずは「くちこみクラウド」の管理画面へログインし



赤枠の「くちこみを返信する」をクリックしましょう!

すると…



まだ未返信のクチコミがズラリと並んでおります。

赤枠の「全てのチェックをON」にしたまま、「次へ」に進みましょう!



そうすると未返信のクチコミが、このように表示されます。

「ポジティブ」か「ネガティブ」か?AIが自動判別!
表示の色が濃い程、その度合が強いと判断しております。



昨日の記事にも書きましたが、「ひながた作成」された文章を使いたい場合、コチラから文章を流し込まれてくださいね。

そうじゃない場合はコチラ!



AIに自動的に文章を作成して貰いましょう。

生成された文章が気に食わない場合は、赤枠の「作文」を何度かクリックすれば 返信文章が次から次へと変わります。




この文章で良いかな〜っと思ったら、末尾の指定場所に「ユーザー辞書」の文言を追記しましょう。

最後に「返信を行う」にチェックを入れ、「この内容で返信」でクチコミ返信完了です!

まとめ

慣れてくると1投稿に対し、約10秒程でクチコミ返信出来ますよ。
いや〜、コレはホントに便利ですね。

もちろんAIが作成した返信文章に追記が出来ますので、くちこみクラウドはあくまで補助ツールとして用い、クチコミを頂いたお客様に個人的なお言葉を添えると「返信文章」に深みが出ますので、個人的にはそうされる事をオススメしたいかな〜っ。


日々のクチコミ返信がたっぷり貯まっている施設様、「くちこみクラウド」でサクッと対応してみませんか?
では明日は「くちこみクラウド」を使った分析結果などをお伝え出来たらと思います!

さいごに。

▶毎日大量にクチコミが投稿される為、返信をする暇がない方。
▶苦情やクレームに対する返信でお悩みの方。
▶返信文章に何分もかかっている方。

コレに該当する方は「くちこみクラウド」を使って、業務時短を目指しましょう!

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川嶋 雄司

川嶋 雄司

代表取締役(株)旅月
1975年生、福井県高浜町出身。現在は大分県湯布院町在住。21歳の時、九州〜福井を自転車旅行した際に大分県湯布院町が気に入り、そのまま移住。 現在は由布院温泉エリアを中心に、箱根・山形・富山など、旅館やホテルのネット集客のコンサル・サポートを展開中。 特にサイトコントローラー(手間いらず.NET・ねっぱん!・TL-リンカーン)を愛用し、現在25予約サイト・3自社予約フォーム・3サイトコントローラー・1プラン一括管理ソフトを使い、多角販売をサポート。 以前旅館で勤めていた経験を活かして 宿泊施設様のお悩みや痒い所にお応えし、旅館・ホテルの売り上げUPに繋げています。

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