AIが最適な文章を作成│2018年2月下旬リリース
ホテル・旅館でお勤めの方で、宿泊予約サイト（OTA）のクチコミ返信にお困りの方って結構いらっしゃるんではないでしょうか？
投稿内容も、感謝の文章からクレームまで多種多様です。
特にクレームに対しては言葉を選びますし、クチコミ返信担当の方にとっては 精神的にも意外と大変な作業なんじゃないかなって感じます。
客室数が多いトコロほどクチコミ数も総じて多くなりますし、一件一件の返信って思っている以上に時間がかかるんですよね〜。
それにお返ししないとドンドン貯まってしまいます（涙）
そんな中、去年東京ビックサイトで行われたホテレス（https://www.jma.or.jp/hcj/）にて、株式会社かんざし（http://www.kanxashi.co.jp/）のブースで「くちこみクラウド」と言う面白いモノを見つけました。
「株式会社かんざしの次の一手！│「ぜにがたクラウド」そして「くちこみクラウド」」
https://kawashimablog.com/yufuin/?p=16329
【くちこみクラウドとは？】
クチコミ文章をAIが解析して自動作文。なんとなく触るだけで返信出来ます。
そうなんです。
株式会社かんざしと AI共同開発パートナー 東京大学・鳥海研究室と共に開発された「くちこみクラウド」が本日いよいよ情報解禁！
2月下旬に正式リリースする事が決定しました。
ちなみにコチラはイメージキャラクター・くちこみ狩人のクラウディアさんです（笑）
では機能やスペックを見てみましょう！
くちこみクラウドの機能を要チェック！
- 未返信のくちこみ数と評価の推移がすぐわかる！！！
- 簡単な操作で一括返信できるので業務がサクサク！
- 自動作文が筆不精を徹底アシスト！なんとなく触るだけでOK！
- 文章をAIが解析して要点をピックアップ！
- AIが分析した市場評価から改善点が見える！
などなど、クチコミ返信に特化したツールになっております。
くちこみクラウドのSPEC
くちこみクラウドの対応サイト（2018年2月時点）
じゃらんnet、楽天トラベル、一休.com、るるぶトラベル
機能一覧（2018年2月時点）
くちこみ一括返信、下書き保存、自動作文、AIによる文章の要点抽出、ひながた作成、ユーザー辞書、くちこみ評点の推移把握、未返信数の通知、くちこみ販促ツール（オプション）
動作環境
[対応OS] Windows、MacOS ※パソコンのみ[推奨] Chrome、FireFox、Safari6以降[準推奨] InternetExplore 10以降 ※快適にお使い頂くにはブラウザ設定を変更して頂く必要あり
さいごに
国内OTAは、クチコミ返信していないとエリアの表示順の指標に関わる事があります。
なのでクチコミ返信って結構重要なんですよね。
人手不足の宿泊業界。
これからはこう言う細かいトコロもAIをしっかり活用して行けると良いのかな〜って感じます。
ねっ、開発者のAさん（笑）
今年も2/20〜2/23まで東京ビックサイトで行われますホテレスにて、「くちこみクラウド」のデモが触れるようですよ。
ボクも2/20（火）にはホテレスに行こうと思ってますので、今から楽しみにしております。
ではクチコミ返信にお困りやお悩みの方。
AI搭載！くちこみ一元管理サービス「くちこみクラウド」を是非チェックされてくださいね！
↓ ↓ ↓
「くちこみクラウド・ホームページ」
http://www.cuticomi.com/
