くちこみ一括管理ツール「くちこみクラウド」バージョンアップ丨分析結果のCSV出力内容に感情分析スコアが追加されました！

意見箱の新着通知機能も追加されております

AI搭載のくちこみ一括管理ツール「くちこみクラウド（http://www.cuticomi.com/）」をご利用の方へ。
2023年9月26日に２つアップデートしておりましたので今回ご紹介しますね。

【「くちこみクラウド」とは？】
株式会社かんざしが2018年よりサービス提供中の業界DXツール。
各宿泊予約サイト（12サイト）に寄せられたくちこみを一括管理。簡単操作でくちこみ返信が可能な業務効率化ツールです。
また、AIによる分析によりすべてのくちこみの要点をピックアップ。導き出された市場評価から自社の改善点の見える化をサポートします。

では内容をチェックしましょう！

分析結果のCSV出力内容に感情分析スコアを追加

くちこみ分析画面のくちこみのCSV出力に感情分析のスコアが追加されております。
※このスコアは該当くちこみの【総合評価】の値を参照しています。

【利用方法】

では場所をチェックしましょう。「くちこみクラウド」TOPより。

まずは「くちこみを分析する」をクリックです。

次に、くちこみ一覧の「CSV出力」をクリックしましょう。

CSVが出力されたら、一番右側へスクロールです。

するとコチラで「感情分析スコア」も確認できます。

意見箱の新着通知の追加

意見箱（自社くちこみエンジン）に新しい意見が届いた際にメールで通知を受け取る機能が追加されました。

ヘッダメニューの「通知」ボタンをクリックし、「意見箱新着通知を受信」を有効にすることでメール通知が行われます。

新着メールはマスターアカウントおよび任意のアカウントで受け取ることが可能となっており、「アカウント管理」より各アカウントの意見箱新着通知受取を「受け取る」に設定することで受信可能です。

さいごに

以上「くちこみクラウド」のバージョンアップでした。
くちこみの返信以外にも、分析機能や意見の収集に利用したいトコロですね。

ではまたバージョンアップ等ありましたらBlogでご紹介したいと思います！

【くちこみクラウド関連の記事一覧はコチラ】
https://kawashimablog.com/?cat=2242

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この記事を書いた人
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川嶋雄司

代表取締役：（株）旅月

1975年生、福井県高浜町出身。21歳の時九州〜福井を自転車旅行した際、大分県湯布院町が気に入りそのまま移住。現在は大分県国東市在住。大分県を中心に山形・茨城・大阪・佐賀県・熊本県など、全国各地の旅館やホテルのネット集客のコンサル・WEB集客のサポートを展開中。特にサイトコントローラー（手間いらず.NET・ねっぱん！＋＋・TL-リンカーン）に重きを置き、現在国内外の宿泊予約サイト・自社ブッキングエンジンを使い多角販売をサポート。以前旅館で勤めていた経験を活かして宿泊施設様のお悩みや痒い所にお応えし、旅館・ホテルの売り上げUPに繋げております。