人手不足でクチコミ返信できていない方へ丨AI搭載のくちこみ一括管理ツール「くちこみクラウド」を使ってびゅんびゅん返信しよう Part.5

「ユーザー辞書」によく使う短めのキーワードを登録しておくと便利です

前回の続きです。

人手不足でクチコミ返信できていない方へ丨AI搭載のくちこみ一括管理ツール「くちこみクラウド」を使ってびゅんびゅん返信しよう Part.4 https://t.co/n0BLbKOYhR
— 川嶋雄司🏨ホテル・旅館等、宿泊施設のWEB販売・サイトコントローラーの管理にお困りの方へ (@maidokawashima) January 9, 2023

ではいよいよ「くちこみクラウド（http://www.cuticomi.com/）」を使ってクチコミ返信しましょう。

【「くちこみクラウド」とは？】
各宿泊予約サイトに寄せられたくちこみを一括管理。簡単操作でくちこみ返信が可能な業務効率化ツールです。
また、AIによる分析によりすべてのくちこみの要点をピックアップ。導き出された市場評価から自社の改善点の見える化をサポートします。

ではTOPページのコチラ！

クリックして進んで参ります。

「辞書」を上手く活用しましょう

次の画面はコチラになります。
楽天トラベルに（6）と数字が付いているのは、未返信のクチコミが6件あると言う事になります。

下の方に、未返信のクチコミが並んでますね。

では「次へ」に進んでみましょう。

ではコチラがクチコミ返信になります。

色々ボタンがありますが…

まずは矢印の「辞書」をクリックしてみましょう。

コチラにてよく使う文言が登録できます。
「ひながた作成」よりも短めの文章登録って感じで捉えると良いかな？

なお「辞書」に文章を追加したい場合は「辞書に語彙を登録」をクリックです。

コチラで文言を追加できます。

クリックするとこのように、右側の返信文に差し込む事が出来ます。

さいごに

「辞書」機能はiPhoneにも似たような機能がありますね。
その要領で使う感じになります。

そんなこんなで長くなりましたので、次回は本当に「返信する」まで書いていこうと思います！

Part.6へ続く

【くちこみクラウド関連の記事一覧はコチラ】
https://kawashimablog.com/?cat=2242

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この記事を書いた人
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川嶋雄司

代表取締役：（株）旅月

1975年生、福井県高浜町出身。21歳の時九州〜福井を自転車旅行した際、大分県湯布院町が気に入りそのまま移住。現在は大分県国東市在住。大分県を中心に山形・千葉・長野・大阪・広島・佐賀・熊本など、全国各地の旅館やホテルのネット集客のコンサル・WEB集客のサポートを展開中。特にサイトコントローラー（手間いらず.NET・ねっぱん！＋＋・TL-リンカーン）に重きを置き、現在国内外の宿泊予約サイト・自社ブッキングエンジンを使い多角販売をサポート。以前旅館で勤めていた経験を活かして宿泊施設様のお悩みや痒い所にお応えし、旅館・ホテルの売り上げUPに繋げております。