人手不足でクチコミ返信できていない方へ丨AI搭載のくちこみ一括管理ツール「くちこみクラウド」を使ってびゅんびゅん返信しよう Part.6

頂いたクチコミをAIが解析し、返信文をアレコレ考えてくれます

では前回の続きです。

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いやー、「くちこみクラウド（http://www.cuticomi.com/）」を使ってクチコミ返信するまでpart.6まで使ってしまいましたね…すみません。。

【「くちこみクラウド」とは？】
各宿泊予約サイトに寄せられたくちこみを一括管理。簡単操作でくちこみ返信が可能な業務効率化ツールです。
また、AIによる分析によりすべてのくちこみの要点をピックアップ。導き出された市場評価から自社の改善点の見える化をサポートします。

では今回こそクチコミを返信するまでの手順を見ていきましょう！

クチコミ返信時のちょっとしたコツとは？

では「くちこみを返信」にて。
今まで「ひながた」や「ユーザー辞書」へ登録した文言がいよいよ実を結ぶ時がやって来ました！

まずは何もない状態から見ていきましょう。

ではコチラの「作文」をクリックです。

ココでいよいよAIが活躍する時がっ！

クチコミ投稿の文章を瞬時でAIが解析して要点を判断。
最適な返信文章をサクッと用意してくれます。

なおAIが用意した返信文が気に入らない場合は、再度「作文」をクリックすると違った感じの文章を作成してくれます。

返信文が決まったトコロで、最後に末尾の準備です。

矢印辺りにカーソルを持っていき、その後は前回こちらで用意した「ユーザー辞書」が活躍します！

ではコチラにて「宿名＋スタッフ一同」を差し込んでみましょう。
コレでそれっぽくなって来ました。

ちなみにクチコミ返信文が誰が見ても見やすいように、AIが考えた返信文に改行を入れておくと良いかな？

返信文がこれでOKでしたら、最後に「返信を行う」にチェックを入れましょう。

チェックを入れると「この内容で返信」ボタンが押せるようになります。

文章作成中に誤って途中でクチコミ返信しないよう、ココは二段階でチェックを入れないといけないようになってるようですね。

では「この内容で返信」をクリックすると、そのサイトの管理画面に行かなくとも「くちこみクラウド」で返信完了となります！
※初めて使われた方はちゃんと返信されているか、念の為サイトをご確認ください

さいごに

いかがでしたでしょうか？

世の中にはポジティブなクチコミ・ネガティブなクチコミがありますが、AIがそれに適した返信文を一瞬で作成してくれます。

そしてわざわざ各管理画面に行く煩（わずら）わしさも無く、ぶっちゃけ頂いたクチコミをそこまで注視しなくとも、BlogタイトルどおりAIを使ってびゅんびゅん返信可能となっております。

あ…「ひながた作成」を登録したのに今回それを活用してませんでしたね。。すっかり忘れておりました。
では次回以降、「くちこみクラウド」のひながたや便利機能を交えてご紹介したいと思います！

Part.7へ続く

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