人手不足でクチコミ返信できていない方へ丨AI搭載のくちこみ一括管理ツール「くちこみクラウド」を使ってびゅんびゅん返信しよう Part.7

「AI」の作成した文章が気に入らなかった場合は「ひながた」を使って返信しましょう

前回の続きです。

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日頃から「くちこみクラウド（http://www.cuticomi.com/）」を使っている方も、使っていないよと言う方も、ちょっと気になっていて導入を検討されていると言う方もお時間あればご覧くださいね。

【「くちこみクラウド」とは？】
各宿泊予約サイトに寄せられたくちこみを一括管理。簡単操作でくちこみ返信が可能な業務効率化ツールです。
また、AIによる分析によりすべてのくちこみの要点をピックアップ。導き出された市場評価から自社の改善点の見える化をサポートします。

では今回「ひながた作成」を使って瞬時にクチコミを返信する方法をお伝えします！

「ひながた作成」が最強説

まずは「くちこみを返信」画面にて。

今回も何もない状態から見ていきましょう。

では右上の「ひながたを使わない」をクリックです。
すると…

Part.5で作成・設定した「ひながた」が選べます！

では今回クチコミ投稿された方は初の宿泊利用と言う感じのクチコミでしたので、「ひながた」の「4（初）」を選択しましょう。

すると初めてのご旅行にピッタリなクチコミ返信文を一瞬で差し込めました。

クチコミの返信内容に合うように文章を修正し、これでOKでしたら最後に「返信を行う」にチェックを入れましょう。

チェックを入れると「この内容で返信」ボタンが押せるようになります。

文章作成中に誤って途中でクチコミ返信しないよう、ココは二段階でチェックを入れないといけないようになっております。

では「この内容で返信」をクリックすると、そのサイトの管理画面に行かなくとも「くちこみクラウド」で返信完了となります！

さいごに

ボクはAIが作った返信文が気に食わなかった場合は、過去に手動でクチコミ返信をしていてイイ感じの文章をコピペして作成・用意した「ひながた」を使ったりもします。

コチラは要所要所でAIの文章と織り交ぜてご返信されると良いかも？

では次回以降も「くちこみクラウド」で出来る便利機能をご紹介したいと思います！

Part.8へ続く

【くちこみクラウド関連の記事一覧はコチラ】
https://kawashimablog.com/wp01/?cat=2242

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