明日の決定を待つ前から、既に準備と心構えを
前回の記事の続きです。
Go Toトラベル丨一都三県による緊急事態宣言予告の影響もあり、全国で停止延長へ
https://kawashimablog.com/yufuin/?p=39074
政府は1/7に一都三県の緊急事態宣言発令に伴い、元々全国でのGoToトラベル除外日を1/11までとしておりましたが 1/5に更に約一ヶ月ほどの一時停止期間の延長を決めておりました。
約一ヶ月ほどの延長とは言うモノの、すんなり2月中程に再開されるモノでしょうか？
この調子ですとそれはかなり厳しそうですね。
なおTwitterで緊急アンケートをとってみましたので、コチラも是非参考にされてください。
Go Toトラベル除外日が1/11→延期となりましたが、いつ頃解除されると思われますか？
— 川嶋 雄司🏨ホテル・旅館等、宿泊施設のWEB販売・サイトコントローラーの管理にお困りの方へ (@maidokawashima) January 5, 2021
感染状況にもよりますが、4月まで行く事は無いのかな〜っと見ています。
【Go Toトラベルとは？】
宿泊を伴う、または日帰りの国内旅行の代金総額の1/2相当額を国が支援する事業です。
支援額の内、70％は旅行代金の割引に、30％は旅行先で使える地域共通クーポンとして付与されます。
なのでこれから約1・2ヶ月程、施設の規模にもよりますが、この調子では悲しいかな。
去年緊急事態宣言が発令された4・5月並の稼働になるトコロも出て来るのではないかな？
宿泊施設の経営者・従業員の方・業者さん含め、正直みんなシンドイですよね。。
先が見えない厳しいこの状況下で、前に進むもうと思ってもなかなか気力を奮うって難しいと感じます。
なのですが、それでもこの時期でしか出来ない事を模索して行き Go Toトラベルが再開された時、今の内にしっかりとお客様に来て頂ける準備をしてみてはいかがでしょうか？
宿泊施設が今（2021/1/6時点）から考えておくと良い3つの事
①. 価格訴求で稼働率を上げたい方は対応を
客室数が多いトコロや星野リゾートのような多角運営・チェーン展開されているような宿泊施設は、既に緊急事態宣言発令を見越して おそらく目減りした予約を埋めるべく、発表後に何かしらの値下げ訴求型の対策をされると思います。
ちなみにボクは以前「値下げは絶対しない」って言うスタンスでしたが、今では予期せぬ自然災害（今回のコロナや地震・水害等）があったりした場合でしたら 経営者の方が望めば柔軟に対応しております。
そうした場合はコチラ…
①. サイトコントローラーで価格のコントロール
②. 新しいプラン作成（割引かポイントを付与した期間限定プラン）
③. 既存の割引プランの期間延長
④. 宿クーポンの発行
⑤. OTAのSALE系企画やプロモーションに乗る
それなりに資本と客室数があるトコロは 1/7の発表と同時に今後ゴリゴリやりそうですね。
なお小規模施設の場合、客室数の多い宿泊施設と無理して張り合わずに 敢えて値下げせずそのままの価格で販売されても良いかも知れません。
その準備を今するだけで、波に乗り遅れないようにしておきましょう。
公式サイトの宿泊プラン（予約番や予約プロ等）でプランタイトルに…
— 川嶋 雄司🏨ホテル・旅館等、宿泊施設のWEB販売・サイトコントローラーの管理にお困りの方へ (@maidokawashima) January 6, 2021
＜Go To対象＞
＜GoToトラベルキャンペーン割引対象＞
等付けているプランを1/31まで販売している方は、明日の発表前に今すぐ販売停止（もしくは休止）状態にしましょう。
今日以降、その予約が入ったら間違いなくこじれます。
あと公式サイトで、今も＜GoToトラベルキャンペーン割引対象＞とか付いているプランは、現時点で一旦停止にしていて良いでしょう。
②. スタッフへの声掛け・フォロー
日々メディアによる報道によって、宿泊業界の先の見通しが中々立たない状況下。
かなり不安に思われているスタッフも多いと思うのです。
疲弊しているスタッフに
— かず／ 宿泊・飲食・観光・地域の再生・改善コンサルティングファーム 代表 (@DelightingAll) January 6, 2021
・声を掛ける
・飲み物を渡す
・甘いものを差し入れする
気にかけてくれる人がいる。それだけでも、ほんの少し気持ちは救われる。
ついつい「大丈夫だろう」とか思わずに Twitter友達のかずさんが言われているように、こんな時だからこそスタッフに寄り添ったり気遣ってみてはいかがでしょうか？
③. 期間によっては休館日も視野に
前回のBlogでも少し書きましたが、まずは現時点でご予約頂いている宿泊日をチェックして。
完全にノーゲストな日は、施設の規模やフロアにもよりますが 今の内に休館日にした方が良い場合もあります。
稼働状況を把握して、早め早めに決断をしましょう。
状況が変われば、柔軟に変化していけばよいのですから。
さいごに
本当は4つ目も考えていたのですが…敢えて言うとそれは資金繰りかな？
今でしたら銀行から無金利で借りれるのでは無いでしょうか。
これ（現金）が途絶える事のないように。
心もとない場合は 今日中になんとか手配しておきましょう。
なお日々状況が目まぐるしく変わりますので、経営者含め現場スタッフの体調管理にお気をつけて。
そして引き続き、ご予約を頂戴しているお客様が安心して滞在出来ますよう、粛々と対処・対応して参りましょう。
【Go Toキャンペーン関連の記事はコチラ】
https://kawashimablog.com/yufuin/?cat=2933
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※もちろんSNSのDM等でも結構です。
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