楽天トラベル丨「清潔さ」と「朝食」「夕食」をダイレクトに評価！クチコミ機能をリニューアル

クチコミ投稿の手間を軽減するため、ユーザー心理に配慮したUIの改善へ

最近クチコミ機能のアップデートが続いている「楽天トラベル」に関して今回も新機能をご紹介します。

これまで「クチコミの投稿方法が分かりづらい」「もっと写真を増やしてほしい」という声が多かったそうなのですが、今回投稿する側も読む側も使いやすいようにリニューアルされました！

【「楽天トラベル」とは？】
楽天グループ株式会社が運営する、旅行に関するオンライン予約を扱うウェブサイトおよびアプリです。

では変更点をチェックしましょう。

3つの改善ポイント

①.評価項目が充実

新たに追加： 「清潔さ」項目
細分化： 食事が「朝食」「夕食」で別項目に

より詳細な評価ができるようになり、宿泊施設選びの参考情報として精度が向上しそうです。

②.投稿の手間を削減

クチコミ投稿時の各項目の星評価が総合評価に自動連動。
いちいち総合評価を入力する手間が省け、スムーズに投稿できます。

③.投稿開始がワンタップで

宿泊後のユーザーに、楽天トラベルアプリ上でポップアップを表示。
簡単にクチコミ投稿が開始できるようになりました。

さいごに

今回施設側から見ると、「清潔さ」や「朝食」「夕食」のスコアがはっきり可視化されることで、どこを強みとして打ち出すか？どこを改善すべきかがより掴みやすくなるリニューアルと言えます。

特に「朝食／夕食」は分かれていた方が、食事を出している宿泊施設は改善ポイントが知れて良いでしょうね。
では気になる方は要チェックです！

【楽天トラベルの記事一覧はコチラ】
https://kawashimablog.com/?cat=332

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この記事を書いた人
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川嶋雄司

代表取締役：（株）旅月

1975年生、福井県高浜町出身。21歳の時九州〜福井を自転車旅行した際、大分県湯布院町が気に入りそのまま移住。現在は大分県国東市在住。大分県を中心に山形・千葉・長野・大阪・広島・佐賀・熊本など、全国各地の旅館やホテルのネット集客のコンサル・WEB集客のサポートを展開中。特にサイトコントローラー（手間いらず.NET・ねっぱん！＋＋・TL-リンカーン）に重きを置き、現在国内外の宿泊予約サイト・自社ブッキングエンジンを使い多角販売をサポート。以前旅館で勤めていた経験を活かして宿泊施設様のお悩みや痒い所にお応えし、旅館・ホテルの売り上げUPに繋げております。