楽天トラベル丨「清潔さ」と「朝食」「夕食」をダイレクトに評価！クチコミ機能をリニューアル

クチコミ投稿の手間を軽減するため、ユーザー心理に配慮したUIの改善へ

最近クチコミ機能のアップデートが続いている「楽天トラベル」に関して今回も新機能をご紹介します。

これまで「クチコミの投稿方法が分かりづらい」「もっと写真を増やしてほしい」という声が多かったそうなのですが、今回投稿する側も読む側も使いやすいようにリニューアルされました！

【「楽天トラベル」とは？】
楽天グループ株式会社が運営する、旅行に関するオンライン予約を扱うウェブサイトおよびアプリです。

では変更点をチェックしましょう。

3つの改善ポイント

①.評価項目が充実

新たに追加： 「清潔さ」項目
細分化： 食事が「朝食」「夕食」で別項目に

より詳細な評価ができるようになり、宿泊施設選びの参考情報として精度が向上しそうです。

②.投稿の手間を削減

クチコミ投稿時の各項目の星評価が総合評価に自動連動。
いちいち総合評価を入力する手間が省け、スムーズに投稿できます。

③.投稿開始がワンタップで

宿泊後のユーザーに、楽天トラベルアプリ上でポップアップを表示。
簡単にクチコミ投稿が開始できるようになりました。

さいごに

今回施設側から見ると、「清潔さ」や「朝食」「夕食」のスコアがはっきり可視化されることで、どこを強みとして打ち出すか？どこを改善すべきかがより掴みやすくなるリニューアルと言えます。

特に「朝食／夕食」は分かれていた方が、食事を出している宿泊施設は改善ポイントが知れて良いでしょうね。
では気になる方は要チェックです！

【楽天トラベルの記事一覧はコチラ】
https://kawashimablog.com/wp01/?cat=332

【追伸】
「ブログ村」に参加しておりますので、良かったら「ポチッ」とお願いします！
https://blog.with2.net/link/?1766752

【ネット予約の販売・管理でお困りの方へ】
ネット予約の売り上げを伸ばしたい。
日々の宿泊トレンドを知りたい。
人手不足で、OTAのプラン延長やサイトコントローラーをうまく活用出来ていない等。

コチラからお仕事のご依頼も承っておりますので、お気軽にご相談くださいませ⇒CONTACT
※もちろんSNSのDM等でも結構です。