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じゃらんの動向が気になる方は要チェック!『じゃらんnet宿泊施設等予約受付サービス』における機能追加・改善のご案内 〜Part.2-②〜


一週間前のキャンセル料もしっかり確保

昨日に続いて、じゃらんの機能追加・改善について書きます。今日は「グローバル集客サービス」の続きで「グローバルエージェントサービス」についてです。

これに伴い、従来の(株)旅行博士(http://www.tourbaksa.com/)のみの提携サービスは終了しますが、(株)予約博士は、グローバルエージェントサービスの提携先の1つとなります。

screenshot-www.tourbaksa.com 2015-07-18 08-37-51▲旅行博士のホームページ。このおじさんは誰かな?(笑)▲

一応、日本語ページの旅行博士もありますね。
http://corp.tourbaksa.com/japan/

では、グローバルエージェントサービスがどう言ったものなのか、見ていきましょう!

グローバルエージェントの予約フローにおける変更点

予約情報の入力は提携先企業が行うため、提携先から、カスタマーからの問い合わせ・ご要望等について直接宿泊後施設に連絡が入る可能性があります。

<グローバルカスタマーサービス>(従来のグローバル集客サービス) 
●個人カスタマー(個人旅行)←(カスタマーが直接予約をしているため、お問い合わせは直接宿泊施設へ)→宿泊施設

<グローバルエージェントサービス>
●個人カスタマー(個人・団体旅行)→(予約を行った提携先の社名は、予約通知上に記載します)提携先←(提携先が予約を代行しているため、提携先から宿泊施設にお問い合わせ)→宿泊施設

グローバル集客サービス【グローバルエージェントサービス】<区分・新規

●11月以降対応言語:日本語、英語、(中国語、韓国語は順次追加予定)
●手数料10%

◆外国人向け旅行会社(提携先)に対し、専用の在庫予約システム「エージェントウェブ」を提供
・国内向け日本語在庫と、従来のグローバル集客サービスにて販売を行っていた多言語在庫を、本サービスにて販売
・予約情報の入力は提携先が行うこととなるため、問い合わせ・ご要望等は提携先企業と直接のやり取りになります。
・宿泊代金・キャンセル料はカスタマー宿泊後、じゃらんよりお振込みになります。

【注意と確認】
・グローバルエージェントサービスでは、従来のグローバル集客サービスに参画していた場合、11/1(日)のリリース後、自動的に参画した状態になります。参画を希望しない場合は10/13(火)までに下記URLから解除申請をしましょう。
https://krs.bz/jalanglobal/m/kaijo

・締め日以外の申請の場合、一時的に貴社在庫がエージェントウェブに表出する可能性があります。
・このサービス開始に伴い、従来の「インバウンド」のサービスは終了し、(株)旅行博士はグローバルエージェントサービスの提携先の1社となります。


まとめ

色々書きましたが、宿泊代金はカスタマー宿泊後にじゃらんより振込するため、現地にてお客様から直接回収する必要はありません。なのでオンライン決済と同じように思ったら良さそうです。

なので現地で直接頂くのは、プラン料金に含まれない「入湯税」「宿泊税」「飲食料金」「オプション料金」ですね。

なお、グローバルエージェントサービスのキャンセル料は全宿泊施設で一律同じ利率になりますので、気をつけましょう!

●ノーショー(不泊まり)/当日キャンセル:100%
●前日キャンセル:50%
●2日前キャンセル:20%
●7〜3日前キャンセル:10%
●〜8日前キャンセル:無償

では、明日は「検索結果表示順の変更と追加項目について」書いてみます。

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川嶋 雄司

川嶋 雄司

代表取締役(株)旅月
1975年生、福井県高浜町出身。現在は大分県湯布院町在住。21歳の時、九州〜福井を自転車旅行した際に大分県湯布院町が気に入り、そのまま移住。 現在は由布院温泉エリアを中心に、箱根・山形県・佐賀県など、旅館やホテルのネット集客のコンサル・サポートを展開中。 特にサイトコントローラー(手間いらず.NET・ねっぱん!・TL-リンカーン・Beds24)を愛用し、現在20予約サイト・3自社予約フォーム・4サイトコントローラー・1プラン一括管理ソフトを使い、多角販売をサポート。 以前旅館で勤めていた経験を活かして 宿泊施設様のお悩みや痒い所にお応えし、旅館・ホテルの売り上げUPに繋げています。

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