るるぶトラベルのインバウンドサイト丨JAPANiCANのノーショー（不泊まり）のルールが少し変更に

ノーショー（NO SHOW）があった場合、すみやかにJTB宿泊予約サポートセンターへ連絡しましょう

ここ数年、訪日外国人のお客様が増えましたよね。

るるぶトラベルで販売している施設様でしたら、るるぶトラベルのインバウンドサイト「JAPANiCAN（ジャパニカン）」（https://www.japanican.com/en/）で販売されている施設様も きっと多いかと思います。

【JAPANiCANとは？】
「JAPANiCAN(ジャパニカン).com(ドットコム)」は、観光やビジネスなどで日本を訪れる外国人旅行者に、日本国内のホテルや旅館、ツアーのオンライン予約・販売および旅行情報の提供を行なうWebサイトです。

 
以前もBlogで書いてましたが、JAPANiCANの一番のメリットはノーショー保証。
つまりは いわゆる不泊まりが発生しても、るるぶトラベルが保証してくれるトコロでしょう。


【インバウンドサイトはまずコレ！】るるぶトラベルで販売している施設様は、訪日外国人向けＷＥＢサイト「JAPANiCAN.com」でも販売しよう！
https://kawashimablog.com/wp01/yufuin/?p=7472

ノーショー発生時に行うべき仕様が変更している？？

そのノーショー保証に関してなのですが、今まではるるぶトラベルの管理画面（情報管理ツール）の方で、予約管理から 該当のお客様を「NO SHOW登録」を行えば、2ヶ月後にるるぶトラベルから振込されておりました。

なのですが、ココ最近はJAPANiCANのNO SHOW自体が少なくなっているようで…。

こうなってしまうと、NO SHOWが発生した際に るるぶトラベルの管理画面の方でNO SHOW処理を頻繁にしてしまうと、宿と予約者の間でるるぶトラベルからの支払いのやり取りがされてしまう事になります。

いわゆる空予約です。

なので現在は るるぶトラベルの管理画面でNO SHOW処理をしたとしても、お金の振り込みはありません。

さいごに

だからと言って、NOSHOW保証が無くなった訳では無いですよ。

今後は宿泊施設でNOSHOWが発生した場合、るるぶトラベルの担当者かJTB宿泊予約サポートセンターまで、4日以内に連絡しましょう。

そうすればちゃんと対応してくれますので、お気をつけくださいませ！

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川嶋 雄司

代表取締役 ： 株式会社旅月

1975年生まれ、福井県高浜町出身・大分県国東市在住。旅館のフロント業務とWEB販売の経験を活かし、旅館・ホテルのOTA運用、料金・在庫設定、宿泊プランの見直しを支援しています。大切にしているのは、現場で無理なく続けられること。お宿の状況に合わせて、一緒に改善を考えます。

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