くちこみクラウド

「くちこみクラウド」で、主要な海外OTAやトリップアドバイザーのクチコミを把握しよう


くちこみクラウドからの”直接返信”は出来ませんが、”くちこみの取得”は可能です

AI搭載 くちこみ一元管理サービス「くちこみクラウド」、使われてますか?

今年の5月に以下の海外OTA&トリップアドバイザーに関しては”取得だけ”ですが、対応をしているのはご存知でしょうか。

【対応予約サイト】
・Booking.com
・agoda
・Expedia
・Ctrip(Trip.com)
・TripAdvisor

【くちこみクラウドとは?】
クチコミ文章をAIが解析して自動作文。なんとなく触るだけで返信出来ます。


そうなんです。
“返信”に関しては どうしても海外OTA独自のセキュリティーの関係で入り込む事は出来ませんが、今回くちこみクラウドでは”取得のみ”の対応を5月〜開始してますよ。




なので「くちこみクラウド」で、海外OTAやトリップアドバイザーの”クチコミ件数の把握”は可能になります。

ではせっかくなので設定して参りましょう!

まずはID パスワードの登録を

今回、該当の予約サイトをご利用の施設様は、くちこみクラウドの管理画面より以下の方法にて接続できます。



くちこみ管理画面TOP→「初期設定」→「対象サイト管理」をクリック。




ログインID・施設ページURL・PWを入力→コレで接続完了です!

※自動的にくちこみの取得が行われます。取込の状況は「最新の内容を受信」より確認出来ます




海外OTAとトリップアドバイザーなどは、上記のようにクチコミが出来ず閲覧のみで返信は出来ませんね。

なお、楽天トラベルやじゃらんnetの英文に対しては、英文の返信文作成も出来ますよ。


…何度も言いますが 今回対応した海外の宿泊OTA(宿泊予約サイト)は、くちこみクラウドから直接返信を行うことは出来ません。
でもクチコミの取得が出来れば、見逃しがちな海外OTAのクチコミの内容や点数を把握出来るから、ちょっと便利になるかな?

では海外OTAのクチコミに関しては、返信文を作成した後 各管理画面にログインして返信をしましょう!

さいごに

実は先日、東京から プランコンバートツール「かんざしクラウド」や、くちこみ返信ツール「くちこみクラウド」など、宿泊施設の支援ツールを取り扱われている 株式会社かんざし(http://www.kanxashi.co.jp/)の田村さんがみえられたので、あれこれ教えて頂いたんですよね〜。



せっかくなので、湯布院のジョイフルでレクチャーを受けました。

いや〜。かんざし系のサービスは、人手不足の宿泊業界にとって助かる事でしょう!


では、何か分からない事や困った事・気になる事などありましたら、田村さんまでご連絡されてくださいませ(笑)
↓ ↓ ↓


※名刺を載せてよいと言う事で載せてみましたw。日本中を飛び回っている田村さん、対応よろしく!



「くちこみクラウド HP」

http://www.cuticomi.com/

「くちこみクラウド youtube」
https://www.youtube.com/watch?v=LEGI898T9a8

「観光経済新聞社 くちこみクラウド記事 Web版」
https://goo.gl/X61Vcj

The following two tabs change content below.
川嶋 雄司

川嶋 雄司

代表取締役(株)旅月
1975年生、福井県高浜町出身。現在は大分県在住。21歳の時、九州〜福井を自転車旅行した際に大分県湯布院町が気に入り、そのまま移住。 現在は大分県を中心に、箱根・山形・佐賀・鹿児島など、旅館やホテルのネット集客のコンサル・サポートを展開中。 特にサイトコントローラー(手間いらず.NET・ねっぱん!++)を愛用し、現在約20の宿泊予約サイト・5自社予約フォームを使い、多角販売をサポート。 以前旅館で勤めていた経験を活かして 宿泊施設様のお悩みや痒い所にお応えし、旅館・ホテルの売り上げUPに繋げています。

ピックアップ記事

  1. Go To トラベルキャンペーン丨ココに来て、ひょっとしたら楽天トラベルが撤退す…
  2. Relux丨「新型コロナウイルス感染症対策」表示機能をリリース

関連記事

  1. くちこみクラウド

    【速報】くちこみクラウド丨主要な海外OTAのクチコミ返信が可能に!

    別途有料オプションにはなりますが、コロナでヒマな時期だからこそ クチコ…

  2. くちこみクラウド

    【遂に解禁!】AI搭載 くちこみ一元管理サービス│くちこみクラウドが近日サービス開始!

    AIが最適な文章を作成│2018年2月下旬リリースホテル・旅館でお勤め…

  3. くちこみクラウド

    『くちこみクラウド』が 「Hotels.com」の対応サイトを追加!

    更なる業務効率化を実現か?どんどん対応サイトを増やしていっております。…

ご質問・ご連絡・お問い合わせはコチラ


Peingを使って匿名で質問が出来ます(お返事はtwitterでしますね)

ホームページ

カテゴリー

人気のBlog記事



主要なOTA(宿泊予約サイト)一覧

Twitter

<川嶋が宿泊のトレンドをYouTubeで発信!>

Zoom&LINEコンサル始めました

「マーケティング・経営ランキング」で参加しておりますので、良かったらポチッとお願いします

宿泊に関するお友達のBlog

  1. 川嶋雄司の独り言

    普段運動不足なので、娘と国東市・安岐町をお散歩して来ました。
  2. 川嶋雄司の独り言

    台風10号上陸直前丨超大型の台風が来る前に備えておくべき3つの事
  3. じゃらんnet

    じゃらんnet丨2018年12月17日より、業務サポートサービスの機能改善2点の…
  4. Expedia

    ホントのようなウソの話!?│エイプリルフールでReluxとExpediaの2社盛…
  5. 新しい旅行のあり方

    ■H.I.S.&ANAのダイナミックパッケージ「HAnavi」、来年4月からH.…
PAGE TOP