人手不足でクチコミ返信できていない方へ丨AI搭載のくちこみ一括管理ツール「くちこみクラウド」を使ってびゅんびゅん返信しよう Part.9

基本的操作のおさらいになります

前回の続きです。

人手不足でクチコミ返信できていない方へ丨AI搭載のくちこみ一括管理ツール「くちこみクラウド」を使ってびゅんびゅん返信しよう Part.8 https://t.co/WvLo115bLx
— 川嶋雄司🏨ホテル・旅館等、宿泊施設のWEB販売・サイトコントローラーの管理にお困りの方へ (@maidokawashima) January 14, 2023

今回「くちこみクラウド（http://www.cuticomi.com/）」の記事でまだお伝えしきれていない部分をご紹介します！

【「くちこみクラウド」とは？】
各宿泊予約サイトに寄せられたくちこみを一括管理。簡単操作でくちこみ返信が可能な業務効率化ツールです。
また、AIによる分析によりすべてのくちこみの要点をピックアップ。導き出された市場評価から自社の改善点の見える化をサポートします。

主に基本的な操作になります。
では順にチェックしていきましょう。

OTAのパスワードが切り替わったら、くちこみクラウドにも登録を

ではくちこみクラウド管理画面のTOPから見ていきましょう。

赤文字で「状態が無効となっております。確認をお願いします。」と表示が出ております。
コチラをクリックして頂くか。

「設定」＞「対象サイト管理画面」をクリックです。

すると「対象サイト管理」にて、状態が無効になっているサイトがありました。
いわゆるパスワード切れですね。

ではサイト側でパスワードを変更し、再度くちこみクラウドの「対象サイト管理」のパスワード欄に変更後のパスワードを入力し「登録・更新」をクリックして「OK」が表示すれば、再度クチコミを取得出来るようになります。

では次に続きまして。

くちこみクラウド上部「各サイトへ」をクリックしましょう。

主要なサイトコントローラーでも実装されておりますが、コチラから各サイトの管理画面にジャンプする事が出来ます。

ねっぱん！でしたら、一休.com（Yahoo!トラベル）の管理画面に一気にジャンプ出来ないので、くちこみクラウドからログインするのもアリでしょう。

なお「くちこみ」をクリックすると、各OTAのクチコミ・レビューの画面に推移します。
（クチコミ返信ページではありません）

さいごに

以上、パスワードやOTAの管理画面に関してでした。

クチコミが取得出来なかった場合、コチラでご確認の上パスワードの変更・再登録をされてください。
そうしないとクチコミ返信出来かねますのでご注意を。

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【くちこみクラウド関連の記事一覧はコチラ】
https://kawashimablog.com/?cat=2242

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この記事を書いた人
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川嶋雄司

代表取締役：（株）旅月

1975年生、福井県高浜町出身。21歳の時九州〜福井を自転車旅行した際、大分県湯布院町が気に入りそのまま移住。現在は大分県国東市在住。大分県を中心に山形・千葉・長野・大阪・広島・佐賀・熊本など、全国各地の旅館やホテルのネット集客のコンサル・WEB集客のサポートを展開中。特にサイトコントローラー（手間いらず.NET・ねっぱん！＋＋・TL-リンカーン）に重きを置き、現在国内外の宿泊予約サイト・自社ブッキングエンジンを使い多角販売をサポート。以前旅館で勤めていた経験を活かして宿泊施設様のお悩みや痒い所にお応えし、旅館・ホテルの売り上げUPに繋げております。