いつかまた戻りたくなるような、いつ戻って大丈夫だよって言う空気を作りたい
多分、きっと。
ボクも以前宿泊施設で働いていたから少し分かる。
全く知らない国内外の方からのご予約を頂き、わざわざ宿に足を運んで貰い、たくさんのお客様の想いに接した時に頂く感謝のお声や喜び・笑顔の数々を。
もちろん良い事だけじゃなく、目が行き届かずに酷い言葉をかけられた事もあったかも知れません。
ひょっとしたら良かれと思って動いた事や提案していた事が中々通らず もどかしかった日々。
家族・同僚など理解が得られない事。
どちらかと言うと、勤務時間・労働条件など考えると大変な事の方が多いこの業界かも知れません。特殊な業界用語も多いですしね。
そして予想だにしていなかった災害やお国からの支援の対応、それに伴う苦労や苦悩、悲しみも。
今はSNSで顔は知らない同士でも助け合ったり励ましあったり出来る
気がつけば僕らは、答えもなく いつ終わるのか分からない未知の状況に投げ出されました。
毎日メディアからは不安と恐怖が垂れ流されて、正しい判断や冷静な決断も難しかったでしょう。
人は行動を止められ、生活に制限がかけられ、予約台帳が真っ白になり、日々悪化していく見えざる疫病に これほどまで振り回されるとは思いもよりませんでした。
ボクもコロナ禍に突入した時は、家族もそうですが自分がお手伝いしているクライアント様の事だけて手一杯だったような。
正直他人を励ましたりエールを送る余裕なんてなかったかも知れません。
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それでもいつからかあなたは 宿業界の方が困らないような情報収集・発信を常にしてくれていて、さらにはGoToトラベルや全国旅行支援などでお困りの宿業界の方々に対して「いいね!」やコメントし合ったりして交流されていました。
心細かった時、彼から励ましを受けた方もたくさんいたでしょう。
勇気を貰った方もきっと多かったのでは?
そんなカトーさんが今日この業界を辞められると言う事で、今回個人的&勝手にBlogを書かせて頂きました。
さいごに
過去に遡ってみたら最初にリアルでお会いしたのが ねっぱん!セミナーが開催されていた2019年7月でしたね。
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月日が経つのは本当に早いです。
ボクはカトーさんのような利他的な振る舞いは中々出来ないけれど、彼のこれまでの想いを汲んで これからも宿の現場でお困りの方を励ましあったり助け合ったりして、お悩みを少しでも解決・軽減出来るような情報発信がなるべく出来ればと考えております。
だって現場で求められるのは「集客」だけでは無い事は このコロナ禍で痛い程痛感しましたので。
なのでボクも今後自分なりに、この業界に勤めたいと言う人が増える事・今勤めている方の待遇が良くなる事・お互いが励ましたり応援し合ったり出来る風土になる事・そして辞められた方がまた戻って来たくなるような。
なんか上手く言えないけれど 微力ながらそんな業界にしていきたいのです。
ではカトーさん、今日で一区切りと言う事で今まで本当にお疲れ様でした!
勝手にBlogを書かせて頂きましたが、色々書いていたら日付をまたいでしまった事はここだけの話…。
陰ながら違う業種でもご活躍をお祈りしております。
2023年2月28日 川嶋 雄司
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