Sarahahを通して、WEBの宿泊予約に関する匿名の質問にアレコレ答えてみました！

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川嶋雄司の独り言
Sarahahを通して、WEBの宿泊予約に関する匿名の質問にアレコレ答えてみました！

2018.03.20

Sarahahは匿名でメッセージを送れるアプリになります

最近SNSでも見かける事があるかとは思いますが、「Sarahah」って聞いた事ありますか？

Sarahah – ホームページ
https://www.sarahah.com/

Sarahah – Google Play
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.sarahah.app&hl=ja

【Sarahahとは？】
2017年2月のリリース。いまや海外で爆発的な人気を集めるSNSアプリ『Sarahah（サラハ）』。
相手に匿名でメッセージを送れるというシンプルなコンセプト。
「Sarahah」はアラビア語で「正直」という意味です。

実はボクのBlogのサイドバーにも2ヶ月前ぐらいからコチラに設置してます！

そうなんです。

使ってみて感じたのですが、Sarahahは匿名で相手にメッセージが送れるアプリなので、面識がない方とはもちろん Sarahahを通して同僚や友人からの正直なフィードバックを受け取れるんじゃないのかな〜っと思いました。

それに匿名の方がそうでない時と比べてより正直な意見だったりするんじゃないかな〜っ？
（本名ですとアレコレ気を遣いますからね）

詳しくは以前書いたBlogにも載せております。
↓　↓　↓

「旅館・ホテルのWEB販売でお困りの方へ│「Sarahah（サラハ）」でも質問・疑問にお答えします！」
https://kawashimablog.com/yufuin/?p=21070

では、Sarahahを設置してから今まで頂いた質問と回答を幾つかご紹介致しますね！

Sarahah質問一覧

マジ☆部に関して

そうでも無い施設を教えて。

無料にした時のメリットも教えて。

リクルートのスタッフには個別で連絡してますよ。

ちなみにボクは電話しない人です。

悪口と捉えても良いですよー。https://t.co/9lny9HB13J #MySarahah @sarahah_com pic.twitter.com/K8xK1ivllf
— 川嶋雄司🏨ホテル・旅館等、宿泊施設のWEB販売・サイトコントローラーの管理にお困りの方へ (@maidokawashima) March 12, 2018

体力の無い会社は「マジ部」の餌食になりますので、コレはある意味創造的破壊かもって思ったり。

今回補助金を投じてソレをやる訳ですから、もし国策と考えたらちょっと怖いです。

ま、昔はブームを国が主導で作ってたトコロもありますからね。https://t.co/9lny9HB13J #MySarahah @sarahah_com pic.twitter.com/PUHVQlTCX2
— 川嶋雄司🏨ホテル・旅館等、宿泊施設のWEB販売・サイトコントローラーの管理にお困りの方へ (@maidokawashima) March 10, 2018

くちこみクラウドに関して

なんとなく触ってたらクチコミ返信出来るツールですね。

サイトコントローラーがOTAの一元管理で、かんざしクラウドがプラン一元管理。

そしてくちこみクラウドがクチコミの一元管理ツールになりますが、レビューチェックにも使えそうです！https://t.co/9lny9HB13J #MySarahah @sarahah_com pic.twitter.com/pGmNVHoiI5
— 川嶋雄司🏨ホテル・旅館等、宿泊施設のWEB販売・サイトコントローラーの管理にお困りの方へ (@maidokawashima) February 7, 2018

販売サイトに関して

サイトコントローラーを導入されていたら、両方をオススメします。

なぜならこれから海外OTAはまだまだ伸び代があるからです。
プロモーションもカンタンですしね。

どうせなら両方してみて、流入や運営をご自身で体感されると良いかと思います。https://t.co/9lny9HB13J #MySarahah @sarahah_com pic.twitter.com/tgJBeq6DoG
— 川嶋雄司🏨ホテル・旅館等、宿泊施設のWEB販売・サイトコントローラーの管理にお困りの方へ (@maidokawashima) February 5, 2018

OTAの営業マンに関して

やった事が無いのでなんとも言えませんが、広告やノルマがあるOTAはとても大変だとは思いますが、やりがいはあるお仕事じゃないかと思いますよ。

ちなみにボクは昔楽天トラベルITCに憧れて、面接を3回受けてたのですが、3回共落ちてます。。（涙）https://t.co/9lny9HB13J #MySarahah @sarahah_com pic.twitter.com/6Zo610qF9L
— 川嶋雄司🏨ホテル・旅館等、宿泊施設のWEB販売・サイトコントローラーの管理にお困りの方へ (@maidokawashima) January 31, 2018

「ゆこゆこ」に関して

ボクの立場ですと、全く視野に入れていないです。

サイトコントローラーとの連携も無いですからね。

それにゆこゆこ自体が安いイメージと、手数料が25.5%とお高いので、今のところクライアント様にはオススメしていませんね。https://t.co/9lny9HB13J #MySarahah @sarahah_com pic.twitter.com/yxRdlvG6af
— 川嶋雄司🏨ホテル・旅館等、宿泊施設のWEB販売・サイトコントローラーの管理にお困りの方へ (@maidokawashima) January 29, 2018

※現在、TL-リンカーンとは連携しております。

agodaの現地決済に関して

再度お返事します。
情報がキャッチ出来ておらず、失礼しました。

agodaでも現地決済が始まりましたね。先程agodaに行って聞いてきました。

新興国はクレジットカード保有率が低く、そこを取り込みたいようで、実際には予約も伸びているようです。https://t.co/9lny9HB13J #MySarahah @sarahah_com pic.twitter.com/0sMlvxfCrt
— 川嶋雄司🏨ホテル・旅館等、宿泊施設のWEB販売・サイトコントローラーの管理にお困りの方へ (@maidokawashima) January 26, 2018

日本国内の宿泊予約サイトに関して

アワード、凄いです！

ちなみに一軒家と言う事は、在庫数は一部屋でしょうかね？

ちなみにサイトコントローラーを入れてましたら、そこまで国内OTAにこだわらなくて良いかも？です。

売れるサイトに注力しましょう。 https://t.co/9lny9HB13J #MySarahah @sarahah_com pic.twitter.com/2oz4o0Ux9p
— 川嶋雄司🏨ホテル・旅館等、宿泊施設のWEB販売・サイトコントローラーの管理にお困りの方へ (@maidokawashima) January 24, 2018

楽天トラベル・じゃらんnetの広告に関して

宿泊施設がどれぐらい資本力があるかどうか？

客室数や単価で全然違って来ますからね。

そこから得旅やポイント広告が通年買い出来るか？

あとは入りが弱い時期にクーポン広告を買うぐらいでしょうか？

宿の魅力を磨く事が最優先ですけどね。https://t.co/9lny9HB13J #MySarahah @sarahah_com pic.twitter.com/Ekypn56t8W
— 川嶋雄司🏨ホテル・旅館等、宿泊施設のWEB販売・サイトコントローラーの管理にお困りの方へ (@maidokawashima) January 17, 2018

楽天トラベル・じゃらんnetの広告に関して

マイナビトラベルはリリースしてから一年半。

初期からクーポン施策に力を入れており、クーポン特集がある時にはたまに湯布院エリアでも予約が入る感じですね。

手数料は9%ですので、じゃらんや一休で予約が入るよりは良いかと思いますよ。https://t.co/9lny9HB13J #MySarahah @sarahah_com pic.twitter.com/5WHskXFFi7
— 川嶋雄司🏨ホテル・旅館等、宿泊施設のWEB販売・サイトコントローラーの管理にお困りの方へ (@maidokawashima) January 11, 2018

独立起業に関して

実は無謀ながら…じゃらんと楽天の在庫・プランの管理しか出来ないのに、旅館の仕事を辞めて起業・独立したんです。。

今思うと、後先考えずによーやったなぁって思いますねσ(^_^;)

サイトコントローラーの知識は起業してから覚えましたよ〜。https://t.co/9lny9HB13J #MySarahah @sarahah_com pic.twitter.com/TtKpVhwUYl
— 川嶋雄司🏨ホテル・旅館等、宿泊施設のWEB販売・サイトコントローラーの管理にお困りの方へ (@maidokawashima) December 27, 2017

宿泊施設へリアルな現場への関与について

まずは自身の宿で「誰に幸せに過ごして欲しいか？」

ココの根っこの部分がスッポリ抜けている施設様が多いので、そこを話し合いますね。

サイトコントローラーでの多角販売は二の次です。https://t.co/9lny9HB13J #MySarahah @sarahah_com pic.twitter.com/mhyr2BUrGN
— 川嶋雄司🏨ホテル・旅館等、宿泊施設のWEB販売・サイトコントローラーの管理にお困りの方へ (@maidokawashima) December 27, 2017

今までの経験を踏まえ、結構真剣に考えてお返事させて頂きました。

ご質問頂きましてありがとうございます！

さいご

このBlogやSarahahをやっていて気づいたのですが、同業者の方やこれから宿泊予約のコンサルをしようとお考えの方に割りとご覧頂けているのかなーって思ったり？

ま、匿名なので分かんないですけどね（笑）

それにホテル・旅館にも公式のSarahahがあっても良いのかなって感じました。

ほら、聞きたくても聞きづらい事ってありませんか？
直接的な集客には繋がりませんが、こう言う匿名の質問箱もうまく活用して行けたら良いでしょうね。

追伸

そうそう、Twitter質問箱はSarahah以外にも「Peing（https://peing.net/ja/）」って言うのがあります。
機能はほとんど似てますが、あとはもうデザインやフォントの好みになると思いますので、自身にあった方を使ってみましょう。

なお川嶋への質問がありましたら、引き続きSarahahでお気軽にお問い合わせくださいね。
（問い合わせやご相談は無料です）

→「川嶋雄司 Sarahah」
http://yufuinkawashima.sarahah.com

頂いたご質問には、ボクのtwitterで必ずお返事致しますので、お気軽にどうぞ！

→「川嶋雄司 twitter」
https://twitter.com/maidokawashima

Sarahahは匿名になりますが、実名で個別でのご質問・アドバイス・お仕事のご依頼等は「CONTACT」でも大丈夫です。

WEB販売でお困まりの方は、お一人でお悩みを抱え込まないでくださいね。
少しでも霧が晴れるお手伝いが出来ればと思っております。

この記事を書いた人
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川嶋雄司

代表取締役：（株）旅月

1975年生、福井県高浜町出身。21歳の時九州〜福井を自転車旅行した際、大分県湯布院町が気に入りそのまま移住。現在は大分県国東市在住。大分県を中心に山形・千葉・長野・大阪・広島・佐賀・熊本など、全国各地の旅館やホテルのネット集客のコンサル・WEB集客のサポートを展開中。特にサイトコントローラー（手間いらず.NET・ねっぱん！＋＋・TL-リンカーン）に重きを置き、現在国内外の宿泊予約サイト・自社ブッキングエンジンを使い多角販売をサポート。以前旅館で勤めていた経験を活かして宿泊施設様のお悩みや痒い所にお応えし、旅館・ホテルの売り上げUPに繋げております。