宿泊のWEB予約の世界は、まだまだ進化と変化を繰り返す

宿泊予約サイトの世界はめまぐるしい

4/1、新しい始まりの予感がします。
ここで一度おさらいしましょう。今が宿泊業界にとって変革の時なのかも知れませんよ。

思えばココ数十年で、WEBの宿泊予約の世界は劇的に変わりました。
正確に言うと変わらざるを得ないとも言えるでしょう。

まず、一昔前の国内のWEB予約はほぼほぼ「じゃらんnet」と「楽天トラベル」の２強。

数年前までは海外OTAの付け入るスキは日本国内にほぼありませんでした。

でも最近では海外サイトのBooking.comやExpedia、agodaなどのOTA（宿泊予約サイト）の勢いが凄いですよね。

これはボクが思うに、スマホの存在が大きいと思うんです。
アプリはより身近に、生活の一部になっていますからね。

特に若い方はじゃらんnetも楽天トラベルも使わず、海外OTAのスマホアプリの方が見やすく使いやすいので、日常から使っている人も多いんじゃないでしょうか？

そしてAirbnbのような民泊サイトも増えて来た影響で、OTAや民泊サイトとの垣根がドンドン無くなり、更には当日の突発的な需要しか無かったレジャーホテル（ラブホテル）もWEB宿泊業界に参入する流れです。

それにAI（人工知能）を使ったレベニューや、クチコミ返信などもこれから活躍するコトは間違いないでしょう。

サイトコントローラー（チャネルマネージャー）は、今後民泊寄りになる

一昔前まではパソコンにサイトコントローラー用のソフトをインストールして、それが巡回して30分に一回とかの頻度で在庫や料金の更新をかけていたのですが、今では「TL-リンカーン」「手間いらず.NET」「ねっぱん！」、そして「らく通」が主になって来ました。

この4社が国内の主なサイトコントローラーかな？いわゆるASP（アプリケーションサービスプロバイダ）タイプのモノです。

ASPは、いわゆるインターネットがあればコントロール出来る環境下のコトを指します。
これにより、更新速度はほぼほぼリアルタイム〜15分ぐらいかな？

更には今後は民泊の動向も活発になり、民泊用のサイトコントローラー（海外ではチャネルマネージャーとも言う）ありきで、OTA（宿泊予約サイト）を徐々に侵食して行く流れになるでしょう。

民泊サイトとの連携に関しては、国内サイトコントローラーの中では現状手間いらず.NETが一歩先を行っているように思います。

ちなみに海外で宿業を始めつつWEB予約を受け付ける際には、もうチャネルマネージャー導入が前提ですね。

これから更に劇的な変化が起こると予想する

これから三年もしないウチに、国内の宿泊業界でも劇的変化を起こすコトは間違いないでしょう。

ココ数年でも、「ぐるなびトラベル」「マル得ホテル予約」「Tonight」、そして「Amazon　Destinations」など、販売終了したサイトが幾つかあります。

そして国内ではYahoo!が一休.comを、KDDIはReluxを買収。
海外OTAも大手はM＆Aを繰り返しており、その存在感を増しております。

【M＆Aとは？】
『Mergers（合併）and Acquisitions（買収）』の略です。
M&Aの意味は、企業の合併買収のことで、2つ以上の会社が一つになったり（合併）、ある会社が他の会社を買ったりすること（買収）です。

ボクはM＆A容認派です。
会社が常に安泰な時代では無いですよね。
この状況下で「変わらない」と言う選択肢なんてありません。

ホームページ、サイトコントローラー、ホテルシステム（PMS）などなど。
これからは今までの常識を疑って良いかも？

現にPMSがそうです。
4/1〜ねっぱん！の「イージー会計」は、PMS業界でも脅威的な存在となるコトでしょう。

今の常識は、翌日にはもう既に過去のモノです。

化石のように古いモノに固執するのでは無く、逆に時代の動きを読んで柔軟に合わせたり軽快に変われるように情報収集していかないと、これからのネット販売は厳しくなるかも知れません。

年度も変わります。
ボクらは未来に恐れず常にアップデートし、これからの未来の宿泊のカタチを築いていきたいですね！