2019年7月以降、有料版「ねっぱん！＋＋」のサポート体制をご紹介します
前回の続きです。
新しい「ねっぱん！＋＋」はこう生まれ変わる！丨他社サイトコントローラーと比較して新機能を紐解く Part.1
https://kawashimablog.com/yufuin/?p=28138
「ねっぱん！＋＋」（https://www.neppan.com）と他社サイトコントローラーとの機能の比較を解説したコチラの記事、かなりのアクセスがありました。
ありがとうございます！
それだけ宿泊業界の皆様、無料のねっぱん！サイトコントローラーが有料になるって事に関心があるんでしょうね〜。
【ねっぱん！サイトコントローラー＋＋（プラスプラス）とは？】
業界トップシェアの「ねっぱん！」をベースとしてさらに進化させた、一元管理システム(サイトコントローラー)です。
では「ねっぱん！」導入施設へのサービス・サポートが、「ねっぱん！＋＋」になった場合に今後どうなるのか？
その辺りを他社サイトコントローラーと比較しつつ、ご紹介したいと思います。
「ねっぱん！＋＋」の新サービス内容
本部機能の強化
複数の施設を運営する法人（または個人）はログインし直す必要なく施設の切替ができます。
また、分析レポートを法人全体として一括集計できます。
チェーンホテルで「ねっぱん！」を複数管理されている施設にとっては結構嬉しい機能かも？
それぞれに複数アカウントがある場合、ぶっちゃけ管理やログイン作業って個別だと割と面倒ですもんね。。
更に今まで1施設ずつ集計を取られていたチェーンホテルは、今後「ねっぱん！＋＋」になると まとめて管理・売り上げ集計出来ますので、経営陣にとっては便利に使えそうです。
ちなみにサイトコントローラーのBeds24では 同様の機能を実装されているのですが、TL-リンカーン・TEMAIRAZUの場合は 現在のねっぱん！同様、複数アカウントを個別で管理しないといけないのが現状です。
サポート時間の延長
2019年7月より、サポートセンターの受付時間が「9時～21時」となります。
従来より3時間長くなります。
今までは9時～18時でしたが、3時間伸びましたね。
営業は引き続き平日だけかな？あまりご無理のないようにお願い致します。
ちなみにTL-リンカーンは、TEL 0120-172-472(毎日9:00-21:00)
TEMAIRAZUのカスタマーセンターは、TEL 03-3473-4345 （平日10:00～21:00）です。
なお、現在「ねっぱん！」のサポートセンターへの問合せ先は下記になります。
・電話番号：025-383-6790 (祝日除く平日 9:00～18:00)
・メール：support@neppan.com
月イチ勉強会の開催
2019年7月より、「ねっぱん！サイトコントローラー＋＋」の機能を十分に活用していただけますように、毎月1回無料の「＋＋勉強会」を開催いたします。
基本的には東京での開催になりますが、ご要望により東京以外での開催も検討いたします。
これは何気に嬉しかったりします！
個人的には たまに行く東京出張のタイミングで受講出来ればと考えておりますし、九州県内で開催された時には一度は必ず参加したいと考えております。
TEMAIRAZUは一昔前にセミナーを各エリアでしておりましたが、今はTL-リンカーンやTEMAIRAZUでも こう言うの今やってるのかな？
ねっぱん！操作代行サービス
2019年7月より、「ねっぱん！サイトコントローラー＋＋」の一部操作を無料で代行し施設様のご負担をさらに緩和できるようにいたします。
ただし、操作代行サービスはリソースに限りがあるため申込順での対応となります。
「一部操作」ってなんだろう…とても気になります（苦笑）
操作代行サービスは無料ですので、申込みは混み合うかも？
なお今後、ねっぱん！スタッフが現地へ出向いてのトレーニングオプションも、有料で対応するようです。
まぁ ねっぱん！の場合、「在庫」しか連携させていないような施設は多々ありますからね。
ねっぱん！に限らず、サイトコントローラーを使っている施設は、有料でもしっかりちゃんとした人からちゃんとサイトコントローラーをレクチャーを受けていた方が、年間通せば結果売り上げを伸ばせるんじゃないかなって感じます。
さいごに
国内業界シェアNo.1のサイトコントローラー「ねっぱん！」が、2019年7月から「ねっぱん！＋＋」として「5室以下の施設 5,000円（税抜き）」「6室以上の施設 8,000円（税抜き）」と有料化される訳ですが。。
個人的にはもう、今まで無料の「ねっぱん！」を使ってた宿泊施設で料金コントロールを複雑化（シーズナリティいっぱい作っちゃったり）している施設は、そのままスライドして 有料版の「ねっぱん！＋＋」を黙って使おうよって思ったりする訳で。
だって複数チャネルで販売している宿が急に手作業で在庫・料金管理しますって…夜中にオーバーブッキングするのが目に見えてます。
だからって「ねっぱん！＋＋」へ強制的にオススメは出来ないので、あくまで自己責任・自己判断になります。
「ねっぱん！」の利用を2019年の6月末で終了して「ねっぱん！＋＋」も使わないって言う方は、その後の「在庫」と「料金」のコントロールには充分お気をつけくださいませ。
PMSの話に続く
＜「ねっぱん！＋＋」の契約関係については、5月頃に改めてご案内予定＞
本件に関するお問い合わせは、ねっぱん！サポートセンター契約担当までお願いします。
（TEL：025-383-6790、メール：support@neppan.com）
※お友達・ハマちゃんの「ねっぱん！＋＋」記事も要チェックです！
http://hmd.geo.jp/archives/8988
※ねっぱん！記事一覧はコチラ
https://kawashimablog.com/yufuin/?cat=27
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