Go Toキャンペーン

楽天トラベル丨本日2020/10/8より、Go Toクーポンが1会員につき1予約しか使えない仕様に変更へ

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なお観光庁等の方針等により、今後クーポン利用可能施設や クーポンが利用できるお客様の条件などが変更になる可能性はあり

10月より 東京解除ならびに地域共通クーポンが始まった、GoTo真っ只中矢先の事でした。
楽天トラベルの「Go Toクーポンキャンペーン(https://travel.rakuten.co.jp/special/goto/?lid=header_pc_goto0918)」のページ内に、突如赤枠で「お知らせ」が…



1会員様あたりの利用上限枚数は、1枚(1予約)までとなり、更には国内宿泊の「GoToトラベルキャンペーンクーポン(最大35%OFFクーポン)」の利用条件が変更に。

【国内宿泊】<GoToトラベル>1月までのご旅行で使える最大35%OFFクーポン(先着利用136万枚)
コチラについては 利用枚数の上限に達したため、本日(2020/10/8)をもって終了した、との事なのです。

※詳細は下記URLにて
https://travel.faq.rakuten.net/detail/000016348

【楽天トラベルとは?】
楽天株式会社が運営する、旅行に関するオンライン予約を扱うウェブサイトおよびアプリです。


ボクもつい先日、このような記事を書いたばかりでした。


Go Toトラベル丨現時点で99.9%の確率で延長は間違いないと見られる
https://kawashimablog.com/yufuin/?p=37770


全くもって 今回のGo Toトラベルは謎ルールが多過ぎますよ。。

予算が余っているのにも関わらず、楽天トラベルだけなんだか扱いが酷い様な気がするのはボクだけじゃないハズ…。
特に楽天経済圏の方はイタい仕様変更でしょうね。

なお今後に関しては…

【国内宿泊】<GoToトラベル>1月までのご宿泊で使える最大35%OFFクーポン(1会員1予約限定・先着利用88万枚)

コチラは1会員につき1予約まで使えると言う事です。
(正確には 国内宿泊予約×1回 ダイナミックパッケージ×1回)
※なお、現時点で 既にクーポンを使って予約している旅行に関しては影響ありません。

では改めて、今日発表された楽天トラベルのGo ToトラベルQ&Aをチェックしてみましょう。

【国内宿泊】<GoToトラベル>1月までのご旅行で使える最大35%OFFクーポン(先着利用136万枚)について

Q:なぜ終了したのか?
A:ご利用枚数の上限に達したため、終了致しました。

Q:既にクーポンを使って予約している旅行に影響があるか?
A:変更はございません。お持ちの予約については、そのままご利用いただけます。また、現地で受け取る地域共通クーポンも問題なくお受け取りいただけます。

Q:日程変更が生じたが、変更した場合適用していたクーポンはなくなってしまうのか?
A:日程変更をされた場合も、クーポンは適用されたままです。

Q:予約をキャンセルし、同じ施設や条件で取り直した場合はクーポンが適用されるか?
A:クーポンを使った予約を一度キャンセルした場合、それ以降に同クーポンがご利用可能になることはございません。

Q:他の予約者のキャンセルに伴い、取得済みのクーポンが再度利用できるようになる場合はあるのか?
A:クーポンを使った予約のキャンセルが生じた場合も、クーポンがご利用可能になることはございません。

Q:クーポンを獲得していたのに予約完了が間に合わなかったのだが適用してもらえないか。
A:申し訳ございません。クーポン利用は予約完了時点で先着順となっているため、上限枚数に達した場合は獲得されていたとしてもご利用になれません。

【国内宿泊】<GoToトラベル>1月までのご宿泊で使える最大35%OFFクーポン(1会員1予約限定・先着利用88万枚)について

Q:以前のクーポンと何が違うのか?
A:1会員様につき1回のみご利用いただけるクーポンとなっております。

Q:何故1会員1回までに変更したのか?
A:GoToトラベルの予算は国民の税金のため、楽天トラベルとしてより多くの会員様に公平にクーポンがご利用いただけるように取り組んでおり、10月から東京追加も始まったことで、公平性を確保するための環境が整ったと考えております。

Q:1予約とは、全てのサービスに対してなのか?
A:国内宿泊で1クーポン1予約、国内ツアー(ANA楽パック・JAL楽パックいづれか)にて1クーポン予約をご利用いただけます。

Q:複数回予約する場合、適用させる予約は選べないのか?
A:お使いいただけるクーポンは予約ステップ上で変更できます。クーポンを適用せずに予約をする場合は、予約ステップ上で変更をお願いします。

Q:キャンセル操作をしたら、またクーポンが使えるようになるのか?
A:キャンセル操作後、上限に達しない限り再度ご利用いただくことができます。なお、キャンセルされる際にはキャンセル規定にご注意ください。

Q:1度の予約で複数の部屋を予約した場合、すべての部屋に対してクーポンが利用できるのか?
A:ご利用できません。すべての部屋に対してクーポンを利用した場合はエラーとなり予約成立いただけないため、1部屋ずつのご予約をお願いいたします。クーポン適用をご希望の場合、それぞれ部屋ごとの会員様でご予約していただくようお願いします。

[楽天トラベル Q&A参照]

さいごに

色々書きましたが、旅行者も宿泊施設も まだまだGo Toのルール変更に振り回されそうですね。
なお楽天トラベルのQ&Aページにも記載がありましたが…

「観光庁等の方針等により、クーポン利用可能施設や、クーポンが利用できるお客様の条件などが変更になる可能性がございます。」
「また、状況によっては、クーポンの利用期間中であっても中止の判断になる可能性もございますのであらかじめご了承下さい。」

これではクーポン枠が増えるとも。
中止になるとも取れますので、結局どっちなの?って感じがしました。


コチラのTRAICYさんの記事も参考に。
しかし楽天トラベルの事は、今日突然決まってしまったので 仕方ががありませんね。

もしもお客様から「楽天トラベルで予約しようとしているけれど、Go Toの割引が効かない」と問い合わせがありましたら、上記に書いてありますように「1会員につき1予約までお使いになることができます。」とお答えください。


では最後に。
宿泊施設にお勤めの方も。
そしてこれから楽天トラベルでご旅行をお考えの方もご理解の上、Go Toトラベルで良きご旅行となります様 お祈りしております。



【Go Toキャンペーン関連の記事はコチラ】
https://kawashimablog.com/yufuin/?cat=2933

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川嶋 雄司

代表取締役(株)旅月
1975年生、福井県高浜町出身。21歳の時、九州〜福井を自転車旅行した際に大分県湯布院町が気に入り、そのまま移住。現在は大分県国東市在住。 大分県を中心に、箱根・山形・佐賀など、旅館やホテルのネット集客のコンサル・サポートを展開中。 特にサイトコントローラー(手間いらず.NET・ねっぱん!++・TL-リンカーン)を愛用し、現在約20の宿泊予約サイト・5自社予約フォームを使い、多角販売をサポート。 以前旅館で勤めていた経験を活かして 宿泊施設様のお悩みや痒い所にお応えし、旅館・ホテルの売り上げUPに繋げています。

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