川嶋雄司の独り言

■宿泊アンケートもWEBでやっちゃおう!無料セルフアンケートASP『Questant(クエスタント)』


 

いざ、ペーパーレスの時代へ

こんにちは!
宿に置いてるアンケートは一度も書いた事が無い…
宿泊予約サイトマーケッターの大分県・湯布院の川嶋(@maidokawashima)です!!

宿のアンケートって書いた事ありますか?
アレっていつ書いたら良いのかタイミングが分かないですよね?

しかも紙のアンケートって、宿側も結構何年もやっているともう読み返せないぐらいの量になってたり、集計をとるのも大変ですし何より紙がもったいなかったりします。
そして書いている質問事項もそんなに頻繁に変えないですからね。回答も次第とマンネリ化します。

今日ご紹介するのは、予約サイトとは全く関係が無いですが、アンケート用紙のペーパーレスを目指している施設様は必見の【Questant(クエスタント)】です!

IMG_0074.JPG

※サービスサイト URL https://questant.jp/

パソコン操作に不慣れな方でも、割りとカンタンに登録・作成出来ます!

宿が聞きたい情報やリクエストをSNSで拡散させよう!

まずはコチラの動画を御覧ください。

<Questant(クエスタント)の紹介動画↓ ↓ ↓>
https://www.youtube.com/watch?v=JUW0zXRsWPI

■Questant(クエスタント)とは?

直感操作のWebアンケート作成ツール、無料のアンケートASPです。ネットアンケート【国内No.1】マクロミルのアンケートツールだから安心!優れたデザインのアンケートフォーム、ドラッグ&ドロップでカスタマイズ自由なアンケート結果画面を体験出来ます。

ぶっちゃけ紙でアンケートを取るよりもQuestant(クエスタント)の方が、スマートかつ操作方法もカンタンで集計も早くて楽です。

早速、川嶋が作成したWEBアンケートを要チェック!
↓ ↓ ↓
https://questant.jp/q/KUQGKXEO



WEBアンケートを作成したらURLが発行されるので、リアル店舗のレストランなどであればQRコードを店内に用意してお客様の待ち時間などに利用して貰うのも面白いかも?

そして何よりスマホでカンタンに答える事が出来る事がとても魅力的です。

 

宿で知りたい事を素直に聞いてみよう。

川嶋も早速お手伝いしている宿のWEBアンケートを作成して、facebookページに載せてみました。

【オーベルゼ レ・ボー・facebookページ】
https://www.facebook.com/yufuinlesbeaux

コチラはWEBアンケートを作ってまだ3日目ですが、早速50人近い方に書いて頂きましたよ!
シチュエーションは…もしかしたら電車の中だったり、TVを見ながらか…ひょっとしてお布団の中で回答されたかたもいたかも?

今回オーベルゼ レ・ボーに関しては、スマホを使っての回答が圧倒時に多かった事や、女性からの回答が8割以上だった事が集計結果で知れのも、Questant(クエスタント)をやってみなければ分からない事でした。

IMG_0073.JPG
私が一番興味深かったのは猫の人気ランキングでした!コレもWEBアンケートならではですね〜。

もちろんその他の回答結果も、ものすごく興味深い内容ばかりでした。
※集計結果をスマホで見る事も出来ますし、職場スタッフと共有も出来ますよ。

まとめ

「やっぱりアンケートは手書きだよ!」っと言う方もいらっしゃると思います。
私も手書きのアンケートを全否定する訳ではありません。
結構、お子様はアンケートに絵を書いたりされる方も多いので、現場スタッフの励みになります。

もちろんスマホが普及して来た昨今、Questant(クエスタント)って言うWEBアンケートもうま〜く柔軟に取り入れて、宿泊体験された方・宿泊前の方のホンネや知りたい事をこっそり聞いてみませんか?

しかしこのWEBサービス、セミナーなどでとても向いてそうな感じがしますね。
セミナー後、結構アンケートを置いている事が多いですが、その場で書けないような忙しいビジネスマンにとっては電車などの移動中に落ち着いて書いて貰う方が喜ばれそうですし、スマートでしょう。

どの業種でもコレは使わない手はないかと思います!



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川嶋 雄司

川嶋 雄司

代表取締役(株)旅月
1975年生、福井県高浜町出身。現在は大分県湯布院町在住。21歳の時、九州〜福井を自転車旅行した際に大分県湯布院町が気に入り、そのまま移住。 現在は由布院温泉エリアを中心に、箱根・山形・富山など、旅館やホテルのネット集客のコンサル・サポートを展開中。 特にサイトコントローラー(手間いらず.NET・ねっぱん!・TL-リンカーン)を愛用し、現在25予約サイト・3自社予約フォーム・3サイトコントローラー・1プラン一括管理ソフトを使い、多角販売をサポート。 以前旅館で勤めていた経験を活かして 宿泊施設様のお悩みや痒い所にお応えし、旅館・ホテルの売り上げUPに繋げています。

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