繁忙期は事前カード決済のみの販売がとっても安心です。
こんにちは。
湯布院で旅館のネット集客のサポートをしております川嶋です！
10月に入り、年末年始の販売を開始を検討されている施設様も結構いらっしゃると思います。
まだの施設様は、そろそろ年末年始の販売をして行きたいですね。ちゃんと高めに複数人数からご予約を取れてますか？
賛否両論あるかも知れませんが、更に言うと「事前カード決済のみ」でご予約を頂いていると安心ですね。
【事前カード決済とは？】
事前に宿泊代の支払いをオンライン＆クレジットカード情報で済ませるサービスです。
近年そう言った繁忙期は【事前カード決済のみ】の販売設定をされている施設様も多いと思います。
なぜなら指定したキャンセルポリシー内でキャンセルがあったり不泊まりがあった場合は、確実にキャンセル料を徴収する事が出来るからです。
なので、雪が降るエリアは特に必ず入金が保証される事前カード決済をオススメします。
高い手数料を押さえ利益率を上げるには？
自社予約システムをお持ちの施設様でオンライン決済にも対応していたら【自社ホームページ先行販売】とかにして、自社ホームページだけで集客するのもアリです。
同じ売れ方でも、じゃらんnetや楽天トラベルよるも利益率が高いですからね。
シビアな話しですが、楽天トラベルは手数料がA契約ですと8%で、オンラインカード決済手数料が+2%の合計10%です。
50000円の宿泊で、手数料が5000円か…結構でかいですね。
でも、各登録サイトの表示順位は下がるかも？ですが（涙）
それはさておき、まずは事前カード決済の対応日数をご覧ください！
予約サイトの対応日数
■スマ宿（90日）
■らくだ倶楽部（90日）
■るるぶトラベル（185日）
■MAPPLEトラベル（180日）
■じゃらんnet（365日）
■一休.com（366日）
■ベストリザーブ宿ぷらざ（365日）
■relux（制限無し）
■楽天トラベル（制限無し）
この日数の範囲内であれば、予約を受け付けられます。GWも早めに高めに事前カード決済で、もう売っても良いかも？
そうそう、なぜか一休.comだけ3.5%と手数料が高いので、この際サイトコントローラ一で一休.comだけ値上げして販売しましょう！
（3.5%と手数料高い分、１％ユーザーに還元してますけどね）
まとめ
最後に楽天トラベルですが、川嶋が勧めるのは事後カード決済では無く事前カード決済ですからお気をつけくださいね。
事後カード決済では宿泊日当日にキャンセルしても、なんら保証はありませんので。
年末年始は各サイトで在庫の争奪合戦になるので、私はサイトコントローラーで在庫と料金を調整しながら確実なご予約を頂戴したいと考えております。
宿泊当日に大雪が降っても、宿泊者が安易にキャンセルされない為に。
ずっと取っておいたお部屋や料理、待っているスタッフがぞんざいな扱いをされない様に。
何度も来られていて関係性の出来たリピーター様の電話予約なら分かるのですが、新規の電話による年末年始の予約ほど怖いモノはありませんからね。
では今日はココまでです。
最後までお読み頂きありがとうございました！
過去に何度かあったからこそ、私なりの処置です。
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