2026年GW対策！繁忙期の予約受付で絶対すべき設定とは？

GW、繁忙期の予約受付は「事前決済」一択です

年末年始が落ち着き、ホッと一息ついている宿泊施設の皆様。
次に備えるべきは大型連休のGWの戦略ではないでしょうか？
（今年の旧正月はそこまで期待できそうにないので）

絶対に売れる繁忙期、まだ「現地決済」で販売していませんか？
実は、繁忙期の現地決済には大きなリスクが潜んでいます。

複数の宿を仮押さえして放置するケースや、当日になって「日にちを間違えた」「風邪を引いた」といった真偽不明の理由でキャンセルされるリスクです。
これらは現場のスタッフを疲弊させるだけでなく、大きな機会損失を招きます。

【事前決済とは？】
宿泊予約の支払方法の1つとして、宿泊料金を宿泊日前にオンラインでご利用のクレジットカードで決済する事を言います。
そしてユーザーがキャンセルしても、施設側で定めたキャンセルポリシーの%を頂く事が出来ます。

そこで提案したいのが、繁忙期は「事前決済のみ」での販売に切り替えることです。

事前決済に切り替える3つのメリット

入金の保証：キャンセルポリシーに基づいた料金を確実に回収できます。
客層の向上：本当に泊まりたい、意欲の高いお客様だけが集まります。
現場の負担軽減：当日の支払い業務やキャンセル対応の手間が省け、スタッフの精神的なゆとりが生まれます。

さらに、事前決済用のキャンセルポリシーを別途用意し、2週間前から課金対象にするなど強めの設定にすることで、より安定した販売が可能になると感じます。

2026年のGW、5/2〜5/5は事前決済のみにして売り出したいトコロですね。

さいごに

なお既に現地決済でGWのご予約を受けてしまっている場合の対策としまして、以下の2点を徹底しましょう。

再確認の徹底：宿泊日が近づいたら、電話やメールで必ず予約の再確認を行う。
オーバーブッキング防止：ピーク時はサイトコントローラーで販売サイトを絞り、管理をシンプルにする。

万が一のノーショー（不泊）に備え、Payn（ペイン）などの請求代行サービスを保険として準備しておくと良いかも？

では2026年のGWを最高の形で迎えるために、今から「キャンセルされない、スタッフが疲弊しない体制」をしっかり整えておきましょう！

【川嶋雄司の独り言/記事一覧はコチラ】
https://kawashimablog.com/?cat=53

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この記事を書いた人
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川嶋雄司

代表取締役：（株）旅月

1975年生、福井県高浜町出身。21歳の時九州〜福井を自転車旅行した際、大分県湯布院町が気に入りそのまま移住。現在は大分県国東市在住。大分県を中心に山形・千葉・長野・大阪・広島・佐賀・熊本など、全国各地の旅館やホテルのネット集客のコンサル・WEB集客のサポートを展開中。特にサイトコントローラー（手間いらず.NET・ねっぱん！＋＋・TL-リンカーン）に重きを置き、現在国内外の宿泊予約サイト・自社ブッキングエンジンを使い多角販売をサポート。以前旅館で勤めていた経験を活かして宿泊施設様のお悩みや痒い所にお応えし、旅館・ホテルの売り上げUPに繋げております。