キャンセル料請求・回収自動化のクラウド型DXツール「わきざしクラウド」丨飲食業界向けにも提供を開始！

宿泊施設でも施設内や姉妹店等でレストラン・飲食店を分けて運営されている場合に活用できそうです

ホテル・旅館におけるキャンセルチャージの請求と督促を自動化するクラウド型DXツール「わきざしクラウド（https://www.wakixashi.com/）」の事をご紹介しました。

宿泊施設のキャンセル料回収業務を自動化丨「わきざしクラウド」がサービス提供を開始 https://t.co/0OEMmp5XH0
— 川嶋雄司🏨ホテル・旅館等、宿泊施設のWEB販売・サイトコントローラーの管理にお困りの方へ (@maidokawashima) March 3, 2023

なのですが、この度飲食業界向けにも、キャンセル料請求・回収自動化のクラウド型DXツール「わきざしクラウド」のサービス提供を開始しました！

【「わきざしクラウド」とは？】
宿泊施設様及びその担当スタッフに代わり請求から督促、入金の消し込みまでを自動化するクラウド型DXツールです。
請求をしなければならない事案が発生した時に即座に「請求金額」や「宛先」を入力するだけであとは自動的に処理を実行します。支払いが完了するまで督促強度を上げながら、「SMS」に始まり最終的には「支払督促」までをカバーしています。

経済産業省が2018年にまとめた「No show（飲食店における無断キャンセル）対策レポート」によると、飲食業界では、No showによる飲食店の被害額が推計で年間2,000億円にも上ると試算されています。
さらに、１～２日前に発生するキャンセルも加えると、被害額は年間約1.6兆円と推計されています。

これは何とかしないといけません！

飲食業界向けの「わきざしクラウド」で主にできること

このような状況の中、飲食業界におけるキャンセル料未回収の課題解決に貢献すべく、2023年3月より宿泊業界に提供してきた「わきざしクラウド」を満を持して飲食業界へも提供開始しました。

ではどのような事が出来るかをチェックしましょう！

①キャンセル料の請求・回収の自動化

「わきざしクラウド」は、予約者の携帯電話番号さえわかれば、ネット予約・来店予約・電話予約のどれでもSMS（ショートメッセージ）でキャンセル料請求ができます。
入金後は自動的に消し込みされ督促も終了します。

もし入金がない場合、各予約者に対して繰り返し督促の連絡が自動で行なわれます。予約者のメールアドレスや住所も分かれば、より強度の高い請求も自動的に実行されます。
各請求の『督促中』『回収成功』などのステータスも一覧で確認できます。

2023年10月現在、「わきざしクラウド」は宿泊業界でキャンセル料回収率80％以上の高い実績があります。

②予約代金の事前受け取り

コースの予約や大人数の宴会、店舗貸し切りのイベント予約、ケータリング発注など、予約が入った段階で一部を前金として受け取りたい場合などにも活用できます。自由度が高い運用が可能です。

キャンセル料請求と同様に携帯電話番号のみで請求ができ、入金がない場合の督促も自動で行なわれます。

③クーポン配布による集客施策やフォローアップ施策

「わきざしクラウド」では、ワンドリンクサービス券など自由な内容で簡単にオンラインクーポンが発行できます。
クーポンURLのメール送信や、クーポンQRコードの作成、クーポンの紙での配布も可能です。

キャンセル料回収後に配布して次回来店につなげるフォローや、集客ツールとしても活用できます。

④クレジットカードに頼らない幅広い決済手段によるご請求

「わきざしクラウド」からの請求は、クレジットカード、銀行振込、コンビニ決済、Apple Pay、Google Payの中からお客様がお好みの決済方法を選べます。
クレジットカードをお持ちでないお客様への請求も安心です。

[プレスリリース参照]

さいごに

宿泊施設でも施設内や姉妹店等でレストラン・飲食店を分けて運営されている場合とかに活用できそうですね！

なお「わきざしクラウド」は、初期費用と月額料金が無料です。
請求金額が回収できた時だけ『システム利用料4.4％』と『決済手数料（2023年10月現在の決済手数料は3.6％）』のみで利用できます。

ではこの機会に「わきざしクラウド」を試してみては！？

【わきざしクラウド関連の記事一覧はコチラ】
https://kawashimablog.com/?cat=3213

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この記事を書いた人
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川嶋雄司

代表取締役：（株）旅月

1975年生、福井県高浜町出身。21歳の時九州〜福井を自転車旅行した際、大分県湯布院町が気に入りそのまま移住。現在は大分県国東市在住。大分県を中心に山形・茨城・大阪・佐賀県・熊本県など、全国各地の旅館やホテルのネット集客のコンサル・WEB集客のサポートを展開中。特にサイトコントローラー（手間いらず.NET・ねっぱん！＋＋・TL-リンカーン）に重きを置き、現在国内外の宿泊予約サイト・自社ブッキングエンジンを使い多角販売をサポート。以前旅館で勤めていた経験を活かして宿泊施設様のお悩みや痒い所にお応えし、旅館・ホテルの売り上げUPに繋げております。