キャンセル料を実際にお支払い頂いたお客様への、次回来館のアプローチの手段としてご利用ください
今までCOMING SOONになっていた機能がいよいよリリースですね！
キャンセル料の請求・回収業務をデジタル化する『Payn（ペイン）』（https://payn.io/）は、キャンセル料をお支払いいただいたお客様に対して 次回来店時や予約時に使える「特典発行機能」をリリースしました！
【『Payn（ペイン）』とは？】
ホテルやレストランなどのキャンセルポリシーを規定している事業者が行っているキャンセル料の請求・回収業務を、かんたんに請求・回収・管理することが可能になるデジタル請求ツールです。
では「特典発行機能」の詳細をチェックしてみましょう。
キャンセル料をお支払いいただいたお客様に特典発行が可能に
予約を受け付ける事業者にとって、直前キャンセルやノーショー（不泊まり）等は様々な損失に繋がります。
そのため キャンセル料を規定することでこのような自体に備えております。
一方で、やむを得ない事情でキャンセルしなければいけない場合には せっかくご予約いただいたお客さまに対して何かしてあげられないかと考える事業者も多いのではないでしょうか？
このような場合にキャンセル料を請求するだけでなく、次回予約時に使えるクーポン等を一緒にお送りすることで お客様をケアしながら、次回来店の機会を創出することが可能となります。
また本機能はクーポンだけでなく、様々な特典をお客様に対して提供が可能な機能となっております。
[Payn プレスリリース参照]
さいごに
今回のPaynの機能により 事業者と消費者双方の課題も解決しつつ、お互いが良好な関係を構築できると良いですね。
しかも紙を使わず、デジタルで出来るって言うのが最高です。
ではPaynご利用の施設は「特典発行機能」を是非ご利用ください！
【Payn（ペイン）関連の記事一覧はコチラ】
https://kawashimablog.com/?cat=3199
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