キャンセル料の請求・回収業務を自動化する『Payn（ペイン）』丨JTBグループと提携、宿泊施設向けシステムなどと連携へ

無断キャンセル（ノーショー）、キャンセル料請求の業務負担、キャンセル料未払いなどの問題・課題解決をさらに加速

宿泊や飲食店など、キャンセルポリシーを規定する事業者向けに、キャンセル料の請求・回収業務を自動化する請求ツール「Payn（ペイン）」が新たに連携の発表がありましたよ。

キャンセル料の請求・回収業務を自動化する『Payn（ペイン）』は、株式会社JTB及び、そのグループ会社である株式会社JTBビジネスイノベーターズ（JBI）と旅行業界におけるキャンセルの課題解決を目指す目的で業務提携を行いました！

【「株式会社JTBビジネスイノベーターズ（JBI）」とは？】
2006年にJTBグループ内の新規事業開発を担う会社として設立。
「IT・デジタル×金融・決済」の力を最大限活用し、キャッシュレス・カードレス・ペーパーレス等のデジタル化サービスの実現、そしてお客様の利便性、快適性・経済性の向上に資するトータルソリューションサービスの提供に向け、お客様のためのイノベーションへ日々挑戦をし続けております。

【「Payn」とは？】
ホテルやレストランなどのキャンセルポリシーを規定している事業者が行っているキャンセル料の請求・回収業務を、かんたんに請求・回収・管理することが可能になる自動請求ツールです。

では今回の詳細をチェックしましょう！

業務提携の背景・目的

宿泊や飲食などの予約が発生する業界では「キャンセル」に関する多くの問題があります。

予約したお客様が来ない無断キャンセル（ノーショー）問題や、キャンセル料請求の業務負担問題、キャンセル料を請求しても払っていただけない未払い問題など、様々な問題が事業者を悩ませています。

これらの課題を解決していくには、一部の事業者だけの取り組みではなく業界全体でしっかりと取り組んで行く必要があります。

日頃より様々な事業者との関係を持つJTBグループにおいても以前よりこの課題を認識しており、当社及びJTBグループがタッグを組むことで課題解決をより加速させられる考え本業務提携に至りました。

長年にわたり旅行業界で培ってきた豊富な経験と信頼を持つJTBグループとの業務提携を通じ、旅行業界におけるキャンセルに関する課題を解決し、旅行業界全体の発展に寄与することを目指します。
今後、両社は協力して新たなソリューション等を開発し、キャンセル課題を解決していくことを目指していくとの事です。

業務提携の内容

JTBが提供する「JTBデータコネクトHUB」と連携

JTBデータコネクトHUBとPaynが連携し、シームレスなキャンセル料の請求・回収体験を実現します。

JBIによる包括的な決済ソリューションの提案

JBIが提供する決済サービス『JTB Book＆Pay』等に加え、当社が提供する『Payn』を含め包括的な決済ソリューションを提案していきます。

[プレスリリース参照]

さいごに

今回Paynとしても大手との協業なので、キャンセル料請求の課題解決に向けて大きな一歩になるかも知れませんね。

気になる方は要チェックです！

【Payn（ペイン）関連の記事一覧はコチラ】
https://kawashimablog.com/?cat=3199

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この記事を書いた人
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川嶋雄司

代表取締役：（株）旅月

1975年生、福井県高浜町出身。21歳の時九州〜福井を自転車旅行した際、大分県湯布院町が気に入りそのまま移住。現在は大分県国東市在住。大分県を中心に山形・千葉・長野・大阪・広島・佐賀・熊本など、全国各地の旅館やホテルのネット集客のコンサル・WEB集客のサポートを展開中。特にサイトコントローラー（手間いらず.NET・ねっぱん！＋＋・TL-リンカーン）に重きを置き、現在国内外の宿泊予約サイト・自社ブッキングエンジンを使い多角販売をサポート。以前旅館で勤めていた経験を活かして宿泊施設様のお悩みや痒い所にお応えし、旅館・ホテルの売り上げUPに繋げております。