タビチャットエンジン｜12月に3点のアップデート！

今回も細部にわたる改善でした

自社の予約システム「タビチャットエンジン（https://tabichat.jp/engine）」をご利用の方必見！
2024年12月に3つのアップデートを実施しておりましたので、今回もBlogでご紹介したいと思います。

【「タビチャットエンジン」とは？】
公式HPからの予約数を上げることを目的とした宿泊施設向けの予約システムです。
直感的で簡単な入力操作、且つわかりやすい価格表示で公式サイトからの予約完了率を大幅に改善します。

では詳細を要チェックしましょう！

1. メール認証して予約に進む機能をリリース

今までの仕様では予約時のメールアドレス不備などによるメール不通により、以降お客様とコンタクトが取れなくなるのでは…など不安に感じることがありました。

そのような不安がある場合には予約時にメール認証を必須にし、認証後に予約フォームへ戻れる仕様へ変更することが可能になりました。

設定されたい場合は、タビチャットエンジン管理画面→商品管理→ホテル情報→編集 より、予約時にメール認証必須項目を ◉有効 にチェックを入れればOKです！

2. 予約済みのクレジットの変更をする機能をリリース

料金変更やキャンセル料金免除などの対応時に、クレジットカード情報エラーにより返金ができないケースがありました。

その際に、管理画面から新しいクレジットカード情報の入力を依頼するメールをお客様へ送信し、新しいクレジットカード情報を登録してもらうことが可能になりました。

手順

1.タビチャットエンジン管理画面→予約管理から当該予約を選択し、「クレジットを更新する」をクリック

2.クレジットカードの更新画面から、送信先メールアドレスと変更理由入力し、メールを更新するをクリックすると、お客様にメールが送信されます。

3. 基本料金機能を用いて清掃費の徴収

以前から機能としてリリースしていた「1泊あたりの基本料金」の他に「予約あたりの基本料金」を新たにリリースしました。
清掃費など、泊数に関わらず発生する費用に活用しましょう。

なおこの機能を利用できるのは、サイトコントローラー連携なしの場合に限ります。

さいごに

以上、今回も細かい部分の改善でした。
お客様とどうしてもメールでやり取りする事が多い施設は、メール認証を必須にするのもありでしょうね。

では次回もタビチャットエンジンのアップデートをご紹介します！

【「タビチャットエンジン」関連の記事一覧はコチラ】
https://kawashimablog.com/wp01/?cat=3237

【追伸】
「ブログ村」に参加しておりますので、良かったら「ポチッ」とお願いします！
https://blog.with2.net/link/?1766752

【ネット予約の販売・管理でお困りの方へ】
ネット予約の売り上げを伸ばしたい。
日々の宿泊トレンドを知りたい。
人手不足で、OTAのプラン延長やサイトコントローラーをうまく活用出来ていない等。

コチラからお仕事のご依頼も承っておりますので、お気軽にご相談くださいませ⇒CONTACT
※もちろんSNSのDM等でも結構です。