600以上の宿泊施設が導入しているtalkappiがホテル・旅館のDX推進を牽引
「AVA Travel（アバトラベル）」「くちこみクラウド」に次いで、今話題の生成系AI・ChatGPT活用が宿泊業界でも今後広がりそうですね。
宿泊・観光施設に特化した顧客体験プラットフォーム「talkappi（トーカッピ）」が、ChatGPTに対応しました！
【「ChatGPT」とは？】
高度なAI技術によって、人間のように自然な会話ができるAIチャットサービスです。
【「talkappi」とは？】
宿泊・観光施設に特化したSaaSサービスで、旅行者の「旅マエ・旅ナカ・旅アト」をサポートするAI活用の顧客体験プラットフォームです。
ウェブサイトをはじめ、公式アプリ、LINE公式アカウント、Facebookページ、WeChat公式アカウントなど、さまざまな接客チャンネルでChatGPTを活用したAIチャットボットが利用できるようになったと言う事ですね。
では今回の詳細をチェックしましょう！
talkappiのChatGPT対応について
宿泊業界における自動応答は 誤った回答のリスクを最小限に抑え、信頼性の高い回答を提供する必要があります。
株式会社アクティバリューズが提供するtalkappiのAIチャットボットは これまでに600以上のホテル・旅館で導入され、96％以上の自動応答率を実現しており 業界最高水準を保ってきました。
今回のChatGPT連携によって、会話の文脈や自然言語の理解能力はより一層向上しました。
また talkappiで一元管理している施設案内情報を最優先に回答するように調整しているため、誤った情報提供のリスクを最小限に抑えています。
これまでのtalkappiの独自の機能とサービスレベルを維持しながら活用できるため、安心して利用できそうです。
[talkappi プレスリリース参照]
ご利用方法と申込について
ChatGPTとのAPI連携に対応しているため、お持ちのAPI Keyをtalkappiの管理画面で設定することですぐに連携が完了します。ChatGPTのアカウントをお持ちではない施設様は株式会社アクティバリューズ経由で連携可能です。
お問合せ・ご利用申込はこちら
https://inquiry.talkappi.com/?f=talkappi_intro&id=8888888037
さいごに
株式会社アクティバリューズは2023年の年初からChatGPTだけでなく、Google Bardを含むさまざまな生成系AIとの連携を積極的に研究開発しているとの事です。
これにより チャットbotの精度が一気に向上しそうですね。
では今後もtalkappiの動向に要注目です！
【talkappi（トーカッピ）関連の記事一覧はコチラ】
https://kawashimablog.com/?cat=3153
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