Relux(リラックス)

Relux丨「会員ステータス制度」リリースに伴い、予約通知メールに 予約者の会員ステータスが表示


ライトユーザーかヘビーユーザーか?メールで確認出来るようになりました

以前Blogでもご紹介しましたが、Relux会員ステータス制度が 2019年10月7日(月)にリリースされましたね。


ライトユーザーには改悪か?丨Reluxがポイント制度をリニューアルし、場合によっては業界トップクラスの最大6%を還元!
https://kawashimablog.com/yufuin/?p=31617


ポイントも最大6%になって いやはやコレは大したもんだと思っていましたが…よーく調べるとちょっと微妙でした(苦笑)

【Reluxとは?】
株式会社Loco Partnersが運営する旅行サービスで、国内の高級ホテル・旅館の検索・予約に特化しています。


どの辺りが微妙なのか?
この表が全てを表しています。




今までガッツリ5%だったユーザーにとっては、どう見てもポイントが貯まらない構造になってしまったと言う事です。

しかしDIAMOND会員になるには、“決められた6ヶ月間の中で、30万円以上利用かつ事前決済で宿泊予約”が前提なので、Reluxの超ヘビーユーザーのみがポイント6%を得られると言う事です。

…そんな人、滅多にいないような。。



それにどことなく、一休プレミアムサービスに類似しているような感じもしますね。


詳細につきましては、コチラをご確認ください。



そしてRelux会員ステータスの注意事項はコチラになりますので、Reluxをご利用になっている方は今後要注意ですよ。

※4〜9月/10〜3月の各6ヶ月間を対象として算出する累計ご利用金額です。
※ご利用実績は、Reluxクーポンやポイントなどの各種割引後の金額を対象に、チェックアウトが完了しているご予約の累計金額から算出されます。
※Reluxギフトの購入代金はご利用金額に含まれません。

予約通知に「会員ステータス」が記載されました

これに伴い、Reluxの予約通知はこのように予約者の会員ステータスが追記されております。



今後はステータスごとにRelux限定特典や特別なマーケティングの展開も検討しているとの事です。

これがサイトコントローラーで確認出来ると良いのですが、今のトコロは予約通知メールのみっぽいです。

しばらくは「GREEN」ばかりでしょうけれど、数ヶ月もしたら「GOLD」「PREMIUM」も徐々に増えていくかも知れませんね。

さいごに

元々Reluxはコンセプトも高級な層がターゲットでした。
なのでReluxのポイントに関しては、富裕層で旅行を頻繁に楽しむ方で かつポイント貯めるのが好きな方には良いのかも知れません。
(富裕層はそもそもポイント気にしないかも?ですがw)

でも今回また新たに。
新しい事にチャレンジするReluxを応援したい気持ちもありますが、ライトユーザーにとってはポイント制度はまぁオマケみたいな感じになりそうな気がします。

だからと言って ライトユーザーが居なくなるかと言われると、それも違ってて。
Reluxの強みでもあるクーポン施策もまだまだバンバンやってますから、これから更に利用しやすい宿泊予約サイトとして、日本の宿泊を盛り上げて行って欲しいと願っております。


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川嶋 雄司

川嶋 雄司

代表取締役(株)旅月
1975年生、福井県高浜町出身。現在は大分県湯布院町在住。21歳の時、九州〜福井を自転車旅行した際に大分県湯布院町が気に入り、そのまま移住。 現在は由布院温泉エリアを中心に、箱根・山形県・佐賀県など、旅館やホテルのネット集客のコンサル・サポートを展開中。 特にサイトコントローラー(手間いらず.NET・ねっぱん!・TL-リンカーン・Beds24)を愛用し、現在20予約サイト・3自社予約フォーム・4サイトコントローラー・1プラン一括管理ソフトを使い、多角販売をサポート。 以前旅館で勤めていた経験を活かして 宿泊施設様のお悩みや痒い所にお応えし、旅館・ホテルの売り上げUPに繋げています。

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