川嶋雄司の独り言

台風による宿泊キャンセルを最小限に食い止め、かつ予約を受け入れやすくする方法


ずばり、自然災害にはリアリティーのある情報発信しかありません

もうすぐ台風18号が九州に上陸しそうですね。


[blogcard url=”https://typhoon.yahoo.co.jp/weather/jp/typhoon/1718.html”]

 

九州離発着予定の飛行機やフェリー・JRなど、朝から公共機関がかなりSTOPしている状態です。
※九州の高速道路は、現在宮崎の一部で通行止めです。(2017/09/17 9:00現在)
詳細はコチラ

しかし…


台風は地震と違い、ある程度の予測は出来ます。


なので連休に九州観光をお考えの方は、早めに情報をキャッチしてすみやかに行動しましょうね。

しかし宿にとっては、いくら自然災害だからと言っても キャンセルはキレイゴト抜きで死活問題です。
自然災害と言う理由でキャンセル料金を無料にされている宿もきっと多いハズ。

しかし、食材・人件費・ひょっとしたら修理修繕費などなど…やっぱりかかっちゃいますよね?
それに連休なので稼ぎ時でもあります。


それに局地的な大雨が降った場合、キャンセル以外にもチェックイン時の対応・離れの宿にも多少なりとも影響が出るので大変です。

諦めるのはまだ早い!勝負はココから!!

今年は7月の九州北部豪雨の影響もあり、台風の情報に敏感になられている方もきっと多いと思います。

それはしょうがない事なのですが、ボクはやっぱり宿泊施設を思うとキャンセルで空いた部屋をなんとかしたいと言う想いが強いので、こう言う状況でありつつも 今回Blogに書き綴ります。


まず…現在(2017年9月16日9:00)の朝の大分県は国東の状況ですが、雨は強いですが風はそんなに強くない状況です。

どうあれ最後まで手を尽くそう

しかし今後台風が来る事によって もしかしたら公共機関がSTOPし、帰ろうと思っていたお客様が宿を探す事もあるかと思うんです。

それに日帰り温泉を提供している宿泊施設は、雨風で身体が冷えている観光客の方の救いになる事だってあります。

それに、明日の朝早く帰りたい人もいるでしょうから、1泊夕食のみの販売でも結構です。


なので、出来るだけ多くのソーシャルメディア。
Facebookページ・twitter・Instagram・LINE@・Blog…etc等で、今の状況を発信しましょう。

お部屋提供出来る宿泊施設は、各宿泊予約サイトで残り一室ギリギリまで粘って販売提供あるのみです。


後悔するより動きましょう。待ってはダメです。
キャンセルでお悩みの経営者は、突破口を探して必死になりましょう。
持っている情報源をリアルタイムで発信しましょう。

何もせず「今回は台風でキャンセルもしょうがなかったなぁ」と思うか、「台風が来たけれど、最後の一時間一分前までギリギリまで手を打ったね」と思うのは雲泥の差です。


今は便利なモノでSNS含め、発信できるツールがなんと多いことか。
そして今頃値下げして対応しても、あまり効果は薄いかと思われます。

もちろん台風なので 無理をしてお客様に来て貰うのは「No」ですが、ただ指をくわえてこの状況が過ぎ去るのを待つ以外に、何か出来ないかを模索するのは「アリ」だと思っています。


やり残す事が無いように。無理のない範囲で。
台風だからこそ、ネットで部屋をお探しの方に向けて発信し続けましょう。

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川嶋 雄司

川嶋 雄司

代表取締役(株)旅月
1975年生、福井県高浜町出身。現在は大分県湯布院町在住。21歳の時、九州〜福井を自転車旅行した際に大分県湯布院町が気に入り、そのまま移住。 現在は由布院温泉エリアを中心に、箱根・山形県・佐賀県など、旅館やホテルのネット集客のコンサル・サポートを展開中。 特にサイトコントローラー(手間いらず.NET・ねっぱん!・TL-リンカーン・Beds24)を愛用し、現在20予約サイト・3自社予約フォーム・4サイトコントローラー・1プラン一括管理ソフトを使い、多角販売をサポート。 以前旅館で勤めていた経験を活かして 宿泊施設様のお悩みや痒い所にお応えし、旅館・ホテルの売り上げUPに繋げています。

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