ホテルの業界用語

【知ってて得するホテルの業界用語】コロナ禍で短くなった「リードタイム」を改めて調べてみましょう

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宿泊施設の理想はリードタイムの長い予約をいかに受け付けられるか?と言えます

前回の「オンハンド」の続きです。


今回はホテルの「リードタイム」について、改めて調べてみましょう!

【ホテルでの「リードタイム(lead time)」とは?】
ホテル側が意識する言葉で、利用客から予約を受けた日から、その利用客がチェックインするまでの日数の事を言います。


ホテル業界では、予約日~実際に宿泊する日までの日数を「リードタイム」と言います。

なので、昨日予約して本日宿泊ならリードタイムは「1日」になります。
ですので「リードタイム90日」と言うと”チェックインの90日前に予約した”と言う事になります。
※ちなみに直近の予約を「リードタイムが短い」と言い、先々の予約が入ると「リードタイムが長い」と言われてます。

今コロナ禍でリードタイムがどんどん短くなってますからね…。
イコール 直近の予約が増えていると言う事で、中々先々の予定が組みづらかったり、小出し小出しで延長している県民割の影響と言えます。

では詳細をチェックです!

リードタイムを調べてみた

このリードタイムなのですが、個人利用・団体利用、ビジネス客・レジャー客、国内・海外と言った お客様の種類によって傾向がかなり異なると言えます。

例えば、休暇を満喫することを目的とするリゾートホテルでは リードタイムは長くなる傾向があり、3〜4ヶ月になります。
※新婚旅行とかは結構早めにホテルを押さえますからね。

一方、出張を目的とするビジネスホテルではリードタイムは短くなる傾向があり、2週間〜当日になるのです。
また日本人観光客よりも訪日外国人観光客のほうがリードタイムは長く、また宿泊日数も長い傾向があります。

さいごに

ですので平均リードタイムをチェックする事で、今後も予約が伸びるかどうかの判断材料となる事でしょう。

宿泊施設としても、直近のご予約よりもリードタイムの長い 先々予約が埋まっている状態の方が有難いですよね?
そうやってリードタイムの長いご予約をしてくれるようなお客様は、宿泊施設としても優良顧客と言えるかも?

コレを機に「早割プラン」なども有効に使って販売されるのも良いでしょうね!



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川嶋 雄司

代表取締役(株)旅月
1975年生、福井県高浜町出身。21歳の時 九州〜福井を自転車旅行した際、大分県湯布院町が気に入りそのまま移住。現在は大分県国東市在住。 大分県を中心に 山形県・福島県・茨城県・神奈川県・佐賀県・熊本県など、全国各地の旅館やホテルのネット集客のコンサル・WEB集客のサポートを展開中。 特にサイトコントローラー(手間いらず.NET・ねっぱん!++・TL-リンカーン)に重きを置き、現在約15の宿泊予約サイト・7つの自社予約フォームを使い多角販売をサポート。 以前旅館で勤めていた経験を活かして 宿泊施設様のお悩みや痒い所にお応えし、旅館・ホテルの売り上げUPに繋げております。

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