一休.com丨いつの間にか無人チャットボットサービス「いっきゅうくん」あらわる！？

一休ユーザーは宿泊施設や一休.comに問い合わせする前に「いっきゅうくん」に質問してみては？

先日、一休.comのページを色々見ていたらたまたま発見しちゃいました。

ちょｗ
君は誰？？

えっと…「いっきゅうくん」と言うみたいです（笑）

【一休.comとは？】
一休.comのモットーは“心に贅沢させよう”。
高級ホテル・高級旅館に特化した予約や、プレミアムなビジネスホテル予約、世界のラグジュアリーホテル・リゾートの予約、国内最大級厳選レストラン予約、ギフト券販売を通じて、「上質なサービス」を提供いたします。

【チャットボットとは？】
会話(チャット)が可能なロボット(ボット)です。
リストから質問を選択すると、内容に応じた回答が自動表示されます。チャットボットは24時間365日動作しています。

いつの間にチャットボットを始めたのでしょうかね？
ちなみに「いっきゅうくん」のお返事を見る限りですと、コレは宿泊施設側じゃなくどちらかと言うと一休ユーザー向けのサービスとなっております。

ではではせっかくなので色々質問してみましょう！

いっきゅうくんに質問してみた

そうそう、調べてみたら「いっきゅうくん専用ページ」もありましたよ。
https://www.ikyu.com/sd/help/faq/faq_chatbot.html

…コチラはもんのすごいシンプルなホームページとなっております。
では実際に質問してみましょう！

「いっきゅうくん」をクリックすると、よく聞かれるような質問が表示されます。

ではとりあえず「台風・災害のため予約を変更したい」を選択してみました。

とても丁寧なお返事。
さすが「いっきゅうくん」です。

でも結局は宿泊施設へ連絡しなきゃいけないのね。。

もしくは宿泊施設に電話が繋がらないような状況の場合、一休.comカスタマーサポートに連絡すれば対応して頂く事も可能なようです。

ふむふむ、なるほど…
場合によっては便利そうですけれど、これ（いっきゅうくん）って一休ユーザーは周知しているんでしょうかね？

さいごに

ではこのいっきゅうくんをどのように使うと良いかと言いますと、、正直宿泊施設の館内やWEB上等どこにも案内出来ず、ぶっちゃけあまり使い勝手がよくないのかも知れません。

あとねっぱん！＋＋や手間いらず等、サイトコントローラー側から一休ユーザーの方に自動メールが送れればそこに「いっきゅうくん」のURLを貼っても良かったのですが、一休.comはメールアドレスを開放していないので送れませんからね。

そしてその内「やふとらくん」って言う、Yahoo!トラベルも虎のチャットボットキャラが出てきたりして（笑）
では今後も「一休.com」ならびに「Yahoo!トラベル」の動向に要注目です！

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