一休.com丨いつの間にか無人チャットボットサービス「いっきゅうくん」あらわる！？

一休ユーザーは宿泊施設や一休.comに問い合わせする前に「いっきゅうくん」に質問してみては？

先日、一休.comのページを色々見ていたらたまたま発見しちゃいました。

ちょｗ
君は誰？？

えっと…「いっきゅうくん」と言うみたいです（笑）

【一休.comとは？】
一休.comのモットーは“心に贅沢させよう”。
高級ホテル・高級旅館に特化した予約や、プレミアムなビジネスホテル予約、世界のラグジュアリーホテル・リゾートの予約、国内最大級厳選レストラン予約、ギフト券販売を通じて、「上質なサービス」を提供いたします。

【チャットボットとは？】
会話(チャット)が可能なロボット(ボット)です。
リストから質問を選択すると、内容に応じた回答が自動表示されます。チャットボットは24時間365日動作しています。

いつの間にチャットボットを始めたのでしょうかね？
ちなみに「いっきゅうくん」のお返事を見る限りですと、コレは宿泊施設側じゃなくどちらかと言うと一休ユーザー向けのサービスとなっております。

ではではせっかくなので色々質問してみましょう！

いっきゅうくんに質問してみた

そうそう、調べてみたら「いっきゅうくん専用ページ」もありましたよ。
https://www.ikyu.com/sd/help/faq/faq_chatbot.html

…コチラはもんのすごいシンプルなホームページとなっております。
では実際に質問してみましょう！

「いっきゅうくん」をクリックすると、よく聞かれるような質問が表示されます。

ではとりあえず「台風・災害のため予約を変更したい」を選択してみました。

とても丁寧なお返事。
さすが「いっきゅうくん」です。

でも結局は宿泊施設へ連絡しなきゃいけないのね。。

もしくは宿泊施設に電話が繋がらないような状況の場合、一休.comカスタマーサポートに連絡すれば対応して頂く事も可能なようです。

ふむふむ、なるほど…
場合によっては便利そうですけれど、これ（いっきゅうくん）って一休ユーザーは周知しているんでしょうかね？

さいごに

ではこのいっきゅうくんをどのように使うと良いかと言いますと、、正直宿泊施設の館内やWEB上等どこにも案内出来ず、ぶっちゃけあまり使い勝手がよくないのかも知れません。

あとねっぱん！＋＋や手間いらず等、サイトコントローラー側から一休ユーザーの方に自動メールが送れればそこに「いっきゅうくん」のURLを貼っても良かったのですが、一休.comはメールアドレスを開放していないので送れませんからね。

そしてその内「やふとらくん」って言う、Yahoo!トラベルも虎のチャットボットキャラが出てきたりして（笑）
では今後も「一休.com」ならびに「Yahoo!トラベル」の動向に要注目です！

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この記事を書いた人
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川嶋雄司

代表取締役：（株）旅月

1975年生、福井県高浜町出身。21歳の時九州〜福井を自転車旅行した際、大分県湯布院町が気に入りそのまま移住。現在は大分県国東市在住。大分県を中心に山形・茨城・大阪・佐賀県・熊本県など、全国各地の旅館やホテルのネット集客のコンサル・WEB集客のサポートを展開中。特にサイトコントローラー（手間いらず.NET・ねっぱん！＋＋・TL-リンカーン）に重きを置き、現在国内外の宿泊予約サイト・自社ブッキングエンジンを使い多角販売をサポート。以前旅館で勤めていた経験を活かして宿泊施設様のお悩みや痒い所にお応えし、旅館・ホテルの売り上げUPに繋げております。