これにより、客室予約と管理が可能になりました
サイトコントローラー「らく通with（http://www.raku-2.jp/）」をご利用の宿泊施設さまへ、朗報です。
旅行業界向けIT・AIサービスを展開するtripla（トリプラ）株式会社（https://corp.tripla.jp/）は、トリプラが開発・提供する多言語AIサービス「triplaチャットボット」ならびにSaaS型宿泊予約エンジン「triplaホテルブッキング」と、鉄道情報システム株式会社「らく通with」とのシステム連携を、2020年1月23日より開始しました！
※ちなみにSaaSとはSoftware as a Serviceの略で、従来のソフトウェアのようにパッケージとして販売するのではなく、ソフトウェアの機能をインターネットを通じたサービスとしてご提供する販売形態です。
【「triplaチャットボット」とは？】
5言語に対応するAIチャットボットサービスです。施設様の公式ホームページに設置し、宿泊者様の問合せにチャットで回答します。また、らく通と連携することで、予約エンジンとしても利用できます。
【「triplaホテルブッキング」とは？】
最短4クリックで予約が完了および自動ベストレート設定で自社予約比率の向上に貢献する、公式ホームページ向けSaaS型宿泊予約エンジンです。
【「らく通with」とは？】
JRシステムが「みどりの窓口」の端末で培った技術・ノウハウを活用した、旅館・ホテル向けのサイトコントローラーです。
旅行会社・予約サイトの予約情報や在庫・料金調整を一元的に管理し、また、フロント会計システムとのデータ連動が可能なため、予約業務全体の大幅な効率化を実現できます。
これにより 宿泊施設は「らく通with」に登録した客室を「triplaチャットボット」＆「triplaホテルブッキング」に掲載し、予約情報取得から在庫調整・料金調整が可能となります！
では、今回の連携概要を見てみましょう。
「らく通with」＆「tripla」の連携概要
「らく通with」は、旅行会社と予約サイトの予約・在庫・料金を一元管理できるサービスです。
歴史を紐解くと、JRの「みどりの窓口」の予約販売システムを開発・運営する同社の技術力を強みに、宿泊施設の予約・在庫の一元管理システムとして展開してきました。
なおホテルシステム（PMS）と自動データ連携が容易で、利用料金は月額9800円からの固定料金制です。
予約サイト従量料金は一切なく、365日対応のサポート体制を充実させておりました。
triplaは今回の「らく通with」との連携を通じて、宿泊施設の新たな販売窓口の拡大による収益ならびに自社予約率の向上と、国内外からの宿泊予約の利便性向上に貢献する事でしょう。
さいごに
自社HPにtriplaを貼り付ける事で、カスタマーのお悩みやお困り事の解決はもちろん！自社予約率の向上に繋げる…って事が可能になるかもっ！？
日本は深刻な人手不足の昨今ですから、今後ホームページ等にAIチャットボットもうまく取り入れて良いのかも知れませんね。
では「らく通with」＆「tripla」導入されている施設や、今後導入をお考えの方の参考になればと思います！
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