事前に住所確認をして、チェックイン時のやり取りの負荷を下げましょう
観光庁は GoToトラベルが再開するまでの代替として、新型コロナウイルスの感染状況が落ち着いている都道府県を対象に、県民割などの観光支援策を財政的に支援をする「地域観光事業支援」を2021年4月1日から12月31日まで実施しております。
この状況下において 宿泊施設にこう言う支援がある事は、GW明けから夏休みまでの閑散期は本当に助かりますね？
そこで「メールアドレス」「名前」「電話番号」の3ステップでカンタンに予約が可能な自社ブッキングエンジンの「triplaホテルブッキング（https://tripla.io/booking-engine/）」なのですが、コチラに「住所」を追加したいとお考えの方もきっと多いのでは無いでしょうか？
【triplaホテルブッキングとは？】
最短4クリックで予約が完了および自動ベストレート設定で自社予約比率の向上に貢献する、公式ホームページ向けSaaS型宿泊予約エンジンです。
自社予約と会員の獲得ならびにCRM（顧客関係管理）強化に強みを持っております。
事前に住所を確認出来れば 県民割の対象者か否か？オペレーションの負担が減らせそうです。
ですので、是非登録・設定してみては？
住所欄を増やす設定はコチラ
では「triplaホテルブッキング」の管理ツールを見てみましょう。
「予約エンジン設定」＞「追加質問・お知らせ設定」をクリック。
次の画面で「質問」に切り替えましょう。
次に「追加質問を設定する」をクリックです。
ではコチラにて。
・ステータスは「ON」に。
・質問タイプは「自由質問」に。
・質問のトコロは「住所」とテキスト入力を。
・表示場所は「お客様情報入力画面」で「必須」に。
・適応条件は「すべてのプランを選択」にしましょう。
すると…
このようにお客様情報のトコロに「住所（必須）」を記載する欄が表示されるようになります。
さいごに
これで事前に住所を確認出来れば、チェックイン時の負担を多少は減らす事が出来るのでは無いでしょうか？
ただし、予約通知では「備考欄」って扱いですが。
なお お客様も予約時の入力が3→4ステップになる訳ですが、スムーズにチェックイン出来るのであれば それぐらいは良いのでは？とは感じます。
ではちょっとした事ですが「県民割」が終わるまでは、個人的にも「triplaホテルブッキング」の住所入力の設定を推奨します！
【tripla関連の記事一覧はコチラ】
https://kawashimablog.com/?cat=2922
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