ダメモトでもとにかく連絡を！！
各OTA（宿泊予約サイト）やサイトコントローラーから営業日の案内がFAXやメールで来るのを見ると、いよいよ2017年のGWが近づいて来た感じがしますね。
GWはお客様も多いので、正直ハプニングも多いモノです。
でもそう言った場合でも、ネット予約でハプニングが起きたらとりあえずコチラにお電話を！
結構お休みの会社が多いですが、オーバーブッキングやNo Show（不泊まり）、お客様とのトラブルなど起きた場合、宿で処理しきれない場合は冷静にとにかく一報してみましょうね。
サイトコントローラー4社
手間いらずカスタマーセンター ／ Tel : 03-3473-4345 （平日10:00〜21:00）
リンカーンサポートセンター サポートセンター ／ Tel : 0120-172-472 (9:00-21:00)
ねっぱん！ ／ Tel : 025-290-5540 （平日9:00〜18:00）
らく通 ／ 042-573-6420 （平日10:00〜17:00）
らく通 ／ 042-573-6420 （平日10:00〜17:00）
国内OTA
じゃらん ／ Tel : 0570-005972 （無休 9:00〜21:00）
⇒ヘルプページ http://help.jalan.net/app/answers/detail/a_id/8364
⇒ヘルプページ http://help.jalan.net/app/answers/detail/a_id/8364
楽天トラベル施設サポートデスク TEL：050-5817-7301 （9:00〜21:00 FAX/メールは9:00～17:30）
⇒楽天トラベル施設サポート ヘルプページ http://travel-support.faq.rakuten.ne.jp/app/home
⇒楽天トラベル電話予約センター http://travel.rakuten.co.jp/callcenter/
⇒楽天トラベル施設サポート ヘルプページ http://travel-support.faq.rakuten.ne.jp/app/home
⇒楽天トラベル電話予約センター http://travel.rakuten.co.jp/callcenter/
一休.com ／ Tel : 050-3815-2506 （10:00〜22:00）
⇒予約受付センター http://www.ikyu.com/dg/special/fullyear/call/start.aspx
⇒予約受付センター http://www.ikyu.com/dg/special/fullyear/call/start.aspx
温泉ぱらだいす九州 ／ Tel : 092-436-8226 （平日9:00〜18:00 ／ 土日祝 定休日）
らくだ倶楽部 ／ Tel : 050-3786-3399 または 03-6418-7773（平日9:30〜21:00 ／ 土日祝9:30〜19:00）
るるぶトラベル ／ Tel : 03-5796-5860 （平日9:45〜17:30 ／ 土日祝 休）
JAPANiCAN.com ／ Tel :JTBグローバルマーケティング＆トラベル FIT事業部 JAPANiCAN営業課
03-5796-5682 (月～金 営業時間 9:30－18:00）
カスタマーサポート Tel : 03－3865－5718（営業時間7:00－22:00）
03-5796-5682 (月～金 営業時間 9:30－18:00）
カスタマーサポート Tel : 03－3865－5718（営業時間7:00－22:00）
ベネフィット・ワン ／ Tel : 03-6892-5220
ベストリザーブ・宿ぷらざ事務局 ／ Mail：hotel@bestrsv.com
MAPPLEトラベル ／ Tel : 03-3556-8176
OZmall ／ Tel : 03-6202-0711
株式会社 ジャルパックeエントリーシステム ／ Tel : 03-5715-8150
⇒よくあるご質問 https://www.jal.co.jp/help/
スマ宿 ／ Tel : 03-6863-3041
⇒よくあるご質問 http://www.sumayado.jp/faq/
⇒よくあるご質問 http://www.sumayado.jp/faq/
Relux ／ Tel : 03-6432-4966
Pet宿.com ／ Tel : 0466-84-0319
e宿 ／ Tel : 0570-057-810
⇒よくあるご質問・お問い合わせ http://faq.knt.co.jp/
Yahoo!トラベル ／ Tel : 0570-000-378
マイナビトラベル ／ Tel :03-6267-4058
海外OTA
Booking.com ／ Tel : 03-6743-1957
⇒カスタマーサービス http://www.booking.com/content/cs.ja.html
agoda ／ Tel : 03-5767-9333
⇒カスタマーサービス http://www.agoda.com/ja-jp/info/contact-agoda.html
⇒カスタマーサービス http://www.booking.com/content/cs.ja.html
agoda ／ Tel : 03-5767-9333
⇒カスタマーサービス http://www.agoda.com/ja-jp/info/contact-agoda.html
Expedia ／ Tel : 0120-993-166
Eメール：assistancejp@expedia.com
営業時間：月〜金 9:00〜18:00
Ctrip ／ Tel：050-6864-8003
営業時間：年中無休 9:00～18:00、日本語（時間外は英語or中国語）
※補足①日本時間②通話料は日本国内と同じです。
自社予約システム
ダイレクトイン ／ Tel : 03-3544-8899
⇒お問い合わせ https://asp.hotel-story.ne.jp/mail/dyn/contact/
⇒お問い合わせ https://asp.hotel-story.ne.jp/mail/dyn/contact/
予約番 ／ Tel : 0120-489-468
⇒よくあるご質問 http://www.489ban.net/faq/
株式会社かんざし
かんざしクラウド・クラウド転送シャシーン ／ Tel : 03-6418-7774（平日10:00〜18:00）
まとめ
近年はインバウンド（海外）からの予約もとても増えてますし、連絡がつかなかったりチェックインが遅いとか、公共機関の遅れなど何が起きるか分かりませんね？
もしも何かが起きた場合に、川嶋のBlogに各予約サイトやサイトコントローラーへの連絡先が載っていた事を思い出して頂けて、少しでも解決出来ましたら幸いです！
あ、あとNo Showがあったらやっぱりコチラに一報しましょうね。
そして…ちょっとどうかと思う人はいるかも知れませんが。。。
宿泊予約はしていたけれど、体調不良や冠婚葬祭などで急に予定が入った為、やむなく宿泊予約をキャンセルをしないといけない場合、予約者はこう言うサービスをうまく利用するのもアリかと思います。
[blogcard url=”https://kawashimablog.com/yufuin/?p=13780″]
では良いGWを！
The following two tabs change content below.
1975年生、福井県高浜町出身。21歳の時 九州〜福井を自転車旅行した際、大分県湯布院町が気に入りそのまま移住。現在は大分県国東市在住。
大分県を中心に 山形・千葉・長野・大阪・広島・佐賀・熊本など、全国各地の旅館やホテルのネット集客のコンサル・WEB集客のサポートを展開中。
特にサイトコントローラー（手間いらず.NET・ねっぱん！＋＋・TL-リンカーン）に重きを置き、現在国内外の宿泊予約サイト・自社ブッキングエンジンを使い多角販売をサポート。
以前旅館で勤めていた経験を活かして 宿泊施設様のお悩みや痒い所にお応えし、旅館・ホテルの売り上げUPに繋げております。
最新記事 by 川嶋 雄司 (全て見る)
- 自社予約フォーム「予約番」丨「コンテンツアシスタント機能」が無償提供期間を延長し、当面の間無償へ - 2024年11月21日
- ANA丨Ctripに旗艦店（きかんてん）を正式に開設！ - 2024年11月20日
- 過去に撮影&登録した画像サイズが小さくてサイト登録にお困りの方へ - 2024年11月19日
