事前決済も無いので、料金の回収は全て宿が責任を持って遂行するのが前提
こんにちは、旅館のWEB集客のサポートをしている川嶋（@maidokawashima）です。
インバウンド、いわゆる海外からの宿泊客が増えている状況下で、Booking.comからの予約・誘客率はじわじわ増えているのではないでしょうか？
しかし、それだけにノーショーが増えているのも事実です。
【ノーショーとは？】
「ノーショー」＝「No Show」は、ホテルやレストランの業界用語で「無断キャンセル」、いわゆる不泊まりを意味します。
もしもBooking.comでノーショーがあった場合は…
まずカスタマーサービス（03-6743-1957）に電話を入れて、お客様へ連絡を取るよう促して貰いましょう。
その際、ノーショーによる請求を行うため正しいクレジットカード情報をお知らせください、と宿からお伝えください。
その後カスタマーサービスよりお客様へ連絡します。
その割合を少しでも減らしたい
どの宿泊予約サイトも、100%安心・安全に宿泊されると言う事はありません。
でも、1%でもノーショーを減らす努力は出来るのでは無いでしょうか？
その他、下記リンクにも以前書いたBooking.comのノーショー対策記事がありますのでご覧くださいね。
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1975年生、福井県高浜町出身。21歳の時 九州〜福井を自転車旅行した際、大分県湯布院町が気に入りそのまま移住。現在は大分県国東市在住。
大分県を中心に 山形・千葉・長野・大阪・広島・佐賀・熊本など、全国各地の旅館やホテルのネット集客のコンサル・WEB集客のサポートを展開中。
特にサイトコントローラー（手間いらず.NET・ねっぱん！＋＋・TL-リンカーン）に重きを置き、現在国内外の宿泊予約サイト・自社ブッキングエンジンを使い多角販売をサポート。
以前旅館で勤めていた経験を活かして 宿泊施設様のお悩みや痒い所にお応えし、旅館・ホテルの売り上げUPに繋げております。
