楽天トラベル

楽天グローバルプラットフォーム(楽天トラベル 新管理画面)で事前決済のご予約をキャンセルして免除する方法 Part.2

Pocket

一旦キャンセルをしてから その後キャンセル料免除の処理をしましょう

前回の続きです。


Part.1では、楽天トラベルの新インバウンドサイト「楽天グローバルプラットフォーム」のキャンセル処理の方法をお伝えさせて頂きました。

楽天トラベルとは?】
楽天グループ株式会社が運営する、旅行に関するオンライン予約を扱うウェブサイトおよびアプリです。


では今回、キャンセル免除の方法をお伝えしますね。

処理方法はコチラ

前回同様、まずは楽天グローバルプラットフォームの「新管理画面」より。



「予約管理」>「予約確認・キャンセル・変更」をクリックです。



次に、前回キャンセル処理をした方(予約者)の予約番号をクリックです。



次に「予約を変更」をクリックします。



ポップアップで「変更種別」が表示されます。



コチラにて、キャンセル料にチェックが入った状態で「次へ」をクリック。



「キャンセル変更」にて。
ここではまだ予約時の金額(30800)が入っている状態ですので、キャンセル料金の合計は、まだ 30,800円のままとなっております。



ここの数字を「0」にすると、キャンセル料金の合計が 0円となります。
そして「次へ」をクリックです。



「キャンセル変更」の箇所では管理用メモが残せます。
任意でメモしておきましょう。

最後に「保存」をクリックです!



これにてキャンセル免除の処理は完了です。

さいごに

それでは本当にキャンセル免除出来ているかを確認してみましょう。



楽天グローバルプラットフォームの「新管理画面」>「予約管理」>「予約確認・キャンセル・変更」をクリック。



そして今回、キャンセル免除の処理をした予約者の予約番号をクリックです。



「予約の詳細」に入り、一番下までスクロールします。



すると支払情報のトコロが0円になっておりました。

なお「詳細を確認」をクリックすると…



ポップアップで「キャンセル料金詳細」が表示されます。


これにて、楽天グローバルプラットフォーム(楽天トラベル 新管理画面)で事前決済の予約をキャンセルして免除する方法は以上になります。

自然災害等でやむなく宿泊出来ない方への救済処置として 知っておいて損はないかと思います。
ではいざと言う時にお役立てください!



【楽天トラベルの記事一覧はコチラ】
https://kawashimablog.com/?cat=332

【追伸】
「ブログ村」に参加しておりますので、良かったら「ポチッ」とお願いします!
https://blog.with2.net/link/?1766752

【ネット予約の販売・管理でお困りの方へ】
ネット予約の売り上げを伸ばしたい。
日々の宿泊トレンドを知りたい。
人手不足で、OTAのプラン延長やサイトコントローラーをうまく活用出来ていない等。

コチラからお仕事のご依頼も承っておりますので、お気軽にご相談くださいませ⇒CONTACT
※もちろんSNSのDM等でも結構です。

The following two tabs change content below.

川嶋 雄司

代表取締役(株)旅月
1975年生、福井県高浜町出身。21歳の時 九州〜福井を自転車旅行した際、大分県湯布院町が気に入りそのまま移住。現在は大分県国東市在住。 大分県を中心に 山形・茨城・大阪・佐賀県・熊本県など、全国各地の旅館やホテルのネット集客のコンサル・WEB集客のサポートを展開中。 特にサイトコントローラー(手間いらず.NET・ねっぱん!++・TL-リンカーン)に重きを置き、現在国内外の宿泊予約サイト・自社ブッキングエンジンを使い多角販売をサポート。 以前旅館で勤めていた経験を活かして 宿泊施設様のお悩みや痒い所にお応えし、旅館・ホテルの売り上げUPに繋げております。

ピックアップ記事

  1. Relux丨「新型コロナウイルス感染症対策」表示機能をリリース
  2. Go To トラベルキャンペーン丨ココに来て、ひょっとしたら楽天トラベルが撤退す…

関連記事

  1. 楽天トラベル

    ■自社の予約フォームがR-withなら、英語サイトも用意しよう!

    こんにちは!たまには海外旅行に行きたい…宿泊予約サイトマーケッター…

  2. 楽天トラベル

    看板猫ランキング第一位!→なんとTV出演しちゃいました(笑) [TV放送 動画付き]

    なんでも一位になってみるもんです。こんにちは。湯布院ネット集客…

  3. 楽天トラベル

    ■ぼちぼち楽天トラベルの新春カンファレンスが開催されます!

    お申し込み締め切りが迫っています。興味のある方は是非参加を!毎…

  4. じゃらんnet

    10/5(火)10:00〜「九州ふっこう割」の第二期・第二弾のクーポンを一斉配布!

    OTAは、じゃらんnet・楽天トラベル・るるぶトラベルの3サイトが同時…

  5. 楽天トラベル

    保護中: 楽天トラベル新春カンファレンス2018を紐解く│公式発表まとめ

    このコンテンツはパスワードで保護されています。閲覧するには以下にパ…

  6. 手間いらず.NET

    ■年末年始に何かトラブルが起きた場合はコチラをチェック!

    ダメモトでもとにかく連絡を!!いよいよ2014年も…

ご質問・ご連絡・お問い合わせはコチラ


多言語AIチャットボット&旅ナカアプリで 人材不足解消と顧客対応の効率化を実現!

最短5秒で一括返信!「くちこみクラウド」

LINE公式アカウントやQuerie.meを使って質問が出来ます

カテゴリー

サイトコントローラー「Beds24」2ヶ月間無料トライアルOK!!

ホームページ

𝕏(旧:Twitter)

「マーケティング・経営ランキング」で参加しておりますので、良かったらポチッとお願いします

  1. talkappi

    AIチャットボット「talkappi(トーカッピ)」丨宿泊施設・観光体験事業者向…
  2. 新型コロナウイルス

    中国の民泊サイト「自在客」丨新型コロナウイルスの影響で廃業へ
  3. 川嶋雄司の独り言

    ■業界騒然!遂にAmazonが宿泊予約サービス計画中!?サービス開始は、来年1月…
  4. マラソン大会

    2023年3月5日(日)大分県は竹田市の「第34回 岡の里名水マラソン大会」にて…
  5. 川嶋雄司の独り言

    由布院盆地が見渡せる山奥のお蕎麦屋さん│「森のSobaCafe ゆふそら」で贅沢…
PAGE TOP