楽天トラベルの影響で、サイトコントローラーの手間いらず・ねっぱん！＋＋でも予約遅延が発生しました
では昨日の続きです。
「全国旅行支援」開始3日目丨TL-リンカーンが機能を制限して復旧へ、そして今度はじゃらんnetが不安定に https://t.co/EZoFkKPfVe
— 川嶋 雄司🏨ホテル・旅館等、宿泊施設のWEB販売・サイトコントローラーの管理にお困りの方へ (@maidokawashima) October 13, 2022
2022年10月11日からスタートした全国旅行支援でしたが、ご存じの通りサイトコントローラーの「TL-リンカーン」も全国旅行支援が始まるタイミングでサーバーダウンした訳で。
あれからもう4日も経ちました。
【「全国旅行支援」とは？】
旅行代金の割引と地域クーポンを付与する”全国を対象とした観光需要喚起策”で、1人1泊最大8千円を上限に 旅行代金が40%割引（1人1泊あたりの上限：交通付き8,000円、その他5,000円）になるキャンペーンになります。
土産店や飲食店などで使用できる地域クーポンを平日3,000円分・休日1,000円分が進呈されます。
幾ら何でも4日もサイトコントローラーが正常に使えないって考えられないです。
現場で最前線で対応されている方々は本当に大変だと思います。
ではリンカーンの一日も早い復旧を祈りつつ、今日も全国旅行支援に関するツイート（主にリンカーン）を振り返ってみましょう。
今日一日の出来事
まずコチラのツイートで、今回のリンカーンのサーバーダウンがようやく新聞に掲載された事を知りました。
2022年10月14日付毎日新聞21面「ホテル予約パンク🏨システム障害🏨国支援策要因」#リンカーン#全国旅行支援 pic.twitter.com/1BZqx2blBq
— たっくん😊☺️😀😃😄😁😆😅😂🤣🥹😇😼😺😸😹 (@hofu_tk) October 13, 2022
なおリンカーン導入施設5,100軒あるウチの1軒、Twitterでも情報共有させて貰っております「芦別温泉スターライトホテル（69室）」さんで起きた事例が紹介されておりました。
その後ですが、おそらく今日の14日から再販売されたっぽいですね。ひとまず良かったです！
今朝「国内旅行割引、来年も継続で検討」と言うニュースが入って来ました。https://t.co/uvlqaqqzVv
— 川嶋 雄司🏨ホテル・旅館等、宿泊施設のWEB販売・サイトコントローラーの管理にお困りの方へ (@maidokawashima) October 13, 2022
個人的にはもういいのでは？って思ったりもしましたが、もうちょっと延長する可能性が出て来ましたので、ある程度心構えしておきましょう。
そして、この全国旅行支援がひょっとしたら延長するかも知れない事を 今日の午前中にこの事を知りました。
賛否両論あるかと思いますが、ボクとしてはこれ以上税金を使って値引きやクーポンによって稼働が一時的に上がるような事や、割引を受けるのにワクチンや陰性証明等の条件付きで旅行って言う行為は もう無理してしなくて良いのではって感じました。
宿が望んでいるのは、何の条件もいらない年間通しての平常運転だと思うからです。
【リンカーンからのお知らせ（2022.10.14(金) 08:55）】
— 川嶋 雄司🏨ホテル・旅館等、宿泊施設のWEB販売・サイトコントローラーの管理にお困りの方へ (@maidokawashima) October 14, 2022
復旧しそうな時にアレですが、リンカーンにて「楽天トラベル」の予約通知においてクーポン情報が未記載で配信される事象が起きている様です。
「全国旅行支援」の適用か適用外なのかが判断しづらいと思いますので、どうか注意されてください。 pic.twitter.com/nhhrGwO5q3
その後8:55、リンカーンを使って販売されていた施設にて、今度は楽天トラベルの全国旅行支援のクーポン情報が記載されないような障害が発生したとの事です。
もうこの数日、色々あり過ぎですね。
リンカーンですが、その後10:15に予約通知受信後の「自動残室調整機能」再開する準備が整ったとお知らせがありました。
— 川嶋 雄司🏨ホテル・旅館等、宿泊施設のWEB販売・サイトコントローラーの管理にお困りの方へ (@maidokawashima) October 14, 2022
再開予定は本日11時30分頃を予定しているようですが…まだ多少の不安要素はあるモノの これで一安心かな？(^^; pic.twitter.com/iRqBtlrs15
それから一時間経ち、リンカーンからこのようなお知らせが掲載されてホッとしておりましたが、それも束の間。
予約受信時の自動残室調整機能を再開
— masashi (@___masashi) October 14, 2022
と記載されてますが、TLリンカーンまだ全然調整されてないです。
宿泊施設の現場では全然使えないようです。。
リンカーンのその後ですが…もうダメダメですね。
— 川嶋 雄司🏨ホテル・旅館等、宿泊施設のWEB販売・サイトコントローラーの管理にお困りの方へ (@maidokawashima) October 14, 2022
今日の昼過ぎから楽天トラベルの通知遅延が発生しており、楽天トラベル側へ問い合わせしているようですが 影響範囲や原因が特定できていないようです。
修復に大変なのは分かりますが、どれだけ待たせるのか。。 pic.twitter.com/LOTH20oOIX
夜になると、今度は楽天トラベルにてオーバーブッキングが発生するとのお知らせが。
これを聞いて、結局また振り出しに戻ってしまったかのような気持ちになりました。
リンカーンだけじゃ無かったようでした💦
— 川嶋 雄司🏨ホテル・旅館等、宿泊施設のWEB販売・サイトコントローラーの管理にお困りの方へ (@maidokawashima) October 14, 2022
今日サイトコントローラーの手間いらずでも、楽天トラベルのシステム障害で12:55〜17:00 遅延があったようです。
今すぐ、手間いらずで在庫のリフレッシュ更新をかける事をオススメします！
コチラは既に1件、この影響でオーバーブッキングしました😭 pic.twitter.com/4brJy6k3Iz
その後調べてみると、リンカーン以外のサイトコントローラーでも予約の遅延が発生していたみたいでした。
昨日はじゃらん、今日は楽天トラベルと。やはりOTAもこれだけトラフィックが集中すると不安定になりますね。
今日の楽天トラベルのシステム障害、ねっぱん！でも昼過ぎ〜夕方にかけて予約遅延があったようです。
— 川嶋 雄司🏨ホテル・旅館等、宿泊施設のWEB販売・サイトコントローラーの管理にお困りの方へ (@maidokawashima) October 14, 2022
これに関してはリンカーン・手間いらずもそうでしたが、やはりOTA側の障害に関してはサイトコントローラーはモロに影響受けますね。
全国旅行支援もある程度落ち着きましたがまだまだ油断禁物です。 pic.twitter.com/7jRSxYUP4M
なお今回 全国旅行支援が始まってから、ねっぱん！に関しては遅延を感じる事はあっても一件もオーバーブッキングを見ておりません！
何気に優秀だったりして。
信じてよいのか悪いのか分からなくなりました。。
— 川嶋 雄司🏨ホテル・旅館等、宿泊施設のWEB販売・サイトコントローラーの管理にお困りの方へ (@maidokawashima) October 14, 2022
リンカーンを導入されている施設の皆様、その後の現状はいかがでしょうか？ pic.twitter.com/mHMJEEB4wP
色々言いましたが、また明日こそ完全復旧している事を望みます。
お疲れ様です。個人的な感覚ですが、まだ使い物になるレベルには至っていないように思います。もちろんOB発生したわけですが、ダイレクトインから入ったオーバー分の予約在庫がまだ反映しておらず・・。不信感から絶賛売止中です（笑）
— 【公式】柚富の郷 彩岳館 | 大分県由布院温泉 (@saigakukan) October 14, 2022
そして今後もしばらくはリンカーンを使った再販売は自己責任で…といった事になりそうですね。
さいごに
さてさて最後に、Beds24の長坂さんがこのような事を呟いておりましたのでご紹介します。
Twitterを検索しても、まだリンカーンは正常化してないですね
— 長坂 創太 / 民泊、Beds24、サイトコントローラー (@sohtanagasaka) October 14, 2022
リンカーンの障害は4日続いています
リンカーンが止まると1施設ごとに1日で100万円の損害が出ると仮定し、リンカーンの導入施設数は、5100施設。
概算で、全国での損害合計はざっと
約20億円（＝100万円✖️4日✖️5100施設）です 怖い https://t.co/uAsTBgvz0j
確かに。
ざっと計算された数字でしたが、何気にこの数字にリアルを感じました。
「使えるはずだった全国旅行支援への期待」
「オーバーブッキングしていた際の対応」
「疲弊したホテルスタッフ」
4日目にもなると これらの計り知れない代償がどれだけ補償されるのだろうかと心配になったりして…
なんやかんやサイトコントローラーや宿泊予約サイトが大好きな川嶋ですので、最近は応援したり辛口意見を言ったり心配したりと感情の変動が激しいですが、ほんとココが踏ん張りどころだと思うので 明日なんとか完全復旧してリンカーン導入施設は仕切り直しで稼働される事を切に願っております。
【全国旅行支援 関連の記事一覧はコチラ】
https://kawashimablog.com/?cat=3193
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