Agodaで予約したお客様に、管理画面から連絡を取る方法ってご存知ですか？

予約→滞在日を調べて「チャット」でサクッと連絡しよう！

Agodaで予約したお客様に連絡を取りたい時、皆様どうされてますでしょうか？

【Agodaとは？】
アジアを中心としたオンラインホテル予約を扱う、ウェブサイトおよびアプリです。
またAgoda Company Pte. Ltd.は、シンガポールに本社を置く、同サービスを運営するオンライン・トラベル・エージェンシーであり、プライスライングループの一部門を構成している。
世界35ヶ国にオフィスがあり、世界で販売しているホテル数は26万5千軒ほどあります。

以外と知られていないのですが、実はAgodaには”チャット”が使えるんですよね〜。

なのでAgoda管理画面に入ればサクッとお客様にチャットで連絡出来ますので、便利に活用したいトコロです！

では実際の画面を見てみましょう。

チャットの方法はコチラ！Agoda管理画面をチェック

ではまずはAgodaの管理画面のTOPへ

レポート > 予約するをクリック

「予約」の画面から、連絡を取りたい日付を検索！

すると…

予約中のお客様の情報が並びます。

では連絡したいお客様をクリック！

コチラでお客様にチャットでやりとりが出来ますよ。

チャット履歴もLINEのように、交互で見る事が可能です！

さいごに

以前は予約したお客様への連絡が困難なイメージのAgodaでしたが、随分カンタンに出来るようになりましたね〜。

なおAgodaの販売チャンネルには、RetailとDomesticと2パターンあるんですよ。

●Retail（リテイル）　　　　　　
Agoda海外サイトからの予約になります。
手数料は12％です

●Domestic（ドメスティック）
Agoda Japan・国内サイトからの予約です。
手数料は9％です。

微妙に国内のDomesticだけコミッションが3%お安いので、そっちでプロモーションかけたり金額差を付けたりするのもアリかな？
他にもAgodaはカンタンなプロモーションとして、手数料を上げる代わりに表示順位を上げるって事も出来ます！

Agodaも中々奥が深いなぁ〜。
ではまた気がついた事があればBlogで書いて行きます！