「賢人たちからの伝言」から感じる事│「徳とは自分でない誰かのために時間を使う事」
リクルートライフスタイル CS推進部の山田修司さんの講演の続き記事です。
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講演の後半、山田さんが尊敬されている方々の「賢人たちからの伝言」をご紹介されてました。
今回の「じゃらんフォーラム」に行けなかった人にも是非見て頂きたいので、自分の解釈も少し入れつつピックアップしたいと思います。
「非効率こそ利益の源泉」
→合理的なのも良いのですが、合理主義じゃ出せない事もあるでしょう。
「自分が会社を好きじゃないと、お客様も会社を好きになってくれない」
→どの業界でも言える事じゃないかな？
「クレーム対応とは、人間として向き合うこと」
→AIじゃ出来ません（笑）
「ビジネスを使って、環境問題と社会問題を解決する」
→コレは理想のようですが、実現を目指す企業は増えて欲しいって感じます。
「経営目的は拡大ではなく 人が仕事を通じて成長していく風土、従業員同志が互いを認め合い尊敬しあえる風土、を作る事」
→一昔前の右肩上がりの経営って、もう古いのかも？
「徳とは自分でない誰かのために時間を使う事」
→今回この言葉がとても心に染みました。そう言う社会って素敵です。
「社長の仕事とは、従業員のプライベートな事を経営計画にどうリンクさせるか、仕事を楽しくするためには どうしたら良いかを考え実行すること」
→従業員が楽しんで仕事して貰う風土を作る事って大事ですね。
「雇用する側の「ここで働いてほしい、働き続けて欲しい」という意思の発信こそが 信頼を呼びモチベーションを高め、期待し、育成し、参加してもらうことによって働きやすい職場は実現する」
→労働って、雇用って、働くとはなんだろう？って改めて思いました。
「賢人たちからの伝言」の、その言葉の一つひとつに「優しさ」を感じますね。
ではこの「じゃらんフォーラム」の記事も、もうちょっとだけ続きます。
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