わざわざパソコンでする必要はありませんよ
こんにちは、旅館のWEB集客のサポートをしている川嶋（@maidokawashima）です。
Booking.comのノーショー（WEB予約したけれど宿泊に来ない客）にお困りの方、多くないですか？
正直、あれこれ面倒臭い問題ではあります。
現場で客を待ち続けるスタッフも、それをパソコンで管理画面を開いてノーショー処理する人も…
ボクは過去に何度かBooking.comのノーショーについてBlogで書いておりますが、どの記事も未だにアクセスが多いです。
それだけ宿泊施設の方にとって関心が高いって事なのかな？
「Booking.com ノーショー」で検索！
今回はノーショーを防ぐ方法ではありませんが、「Booking.comのノーショーをスマホでカンタンに処理する方法」について書いてみようと思います。
その前にまず、Booking.comの管理画面アプリ「Pulse（パルス）」をスマホにダウンロードしてくださいね。
■iTunes
https://itunes.apple.com/jp/app/pulse-for-accommodation-partners/id992795726?mt=8
■Google Play
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.booking.hotelmanager&hl=ja
ノーショー処理はお早めに
ちなみにノーショー処理は、チェックアウトをしたと仮定した日から48時間以内にしないと【宿泊した】とみなされるので、サクッと早めに対処しましょう。
さて、アプリを入れたら 施設ID パスワードを入れて認証を済ませておいてください。
では「予約」をタップし、更にノーショーがあった日をタップしまて行きましょう。
上記画像ではモザイクがかかっておりますが、ノーショーを起こしたユーザー名を探しましょう。
※今回、1/7にノーショーがあったとして一例で書いてみます。
ノーショーを起こしたユーザー名をタップすると、予約詳細が見れます。
この状態から下へスクロール。そうすると…
「この予約をノーショーとして記録」ボタンがあります。
そしてコチラをタップ！
ココで「承認済み」をタップするとノーショー処理が出来ますので、コレでOK！
パソコンいらずでとてもカンタンですよ。
まとめ
Booking.comは100%現地決済の宿泊予約サイトですが…風の噂では、欧州で事前決済システムをテスト中との情報も入っております。（まだ不確定ですが）
これが本当ならかなり嬉しい施設様もきっと多いハズ！！
日本国内でもかなり動くサイトになりつつありますので、Booking.comも「ノーショー」に対する対応をお願いしたいトコロですね。
