質問コーナー

  1. ホテルの「スーペリア」って何?知らないと損する客室グレードの話

    国内OTAに記載している場合、スーペリアと書いてあっても正直伝わらないので注意が必要ですホテルを予約しようと海外OTAをチェックした時、「スーペリアルーム」とい…

  2. 【旅館の謎用語】「Aチャメ・Bチャメ」って何?子供料金の仕組みと料理の違いを徹底解説!

    「チャメ」= 子供(チャイルド)の略になりますホテルや旅館、特に日本の老舗旅館の現場でよく使われている「Aチャメ」「Bチャメ」…という言葉。若いスタッフの中には…

  3. 【知ってて得するホテルの業界用語】ホテルの「DDカード(Do Not Disturb)」の特性を知り…

    お客様のプライバシーを守るカードであり、使い方によっては清掃スタッフのオペレーションを円滑にできますホテルのドアノブで見かける、あの「Please Don't …

  4. いまさら聞けない「ゲストハウス」の基本と魅力|ホテルや旅館との違いを徹底解説!

    一言で言えば「アメニティや過剰なサービスを省いた、素泊まり中心の格安宿」になります近年、訪日外国人旅行者の増加や旅行スタイルの多様化を背景に、街中で「ゲストハウ…

  5. 【知ってて得するホテルの業界用語】あなたのホテルは今 何%?基本から理解する「客室稼働率(OCC)」…

    まずはここを正しく理解することが、売上最大化への第一歩になりますホテル運営においてまず押さえておきたい基本指標が「客室稼働率(OCC客室稼働率(OCC)」につい…

  6. 【知ってて得するホテルの業界用語】「ミスク売上」って何のことかご存知ですか?

    カンタンに言うと宿泊代以外の売り上げ全般を指しますホテルや旅館の売上って宿泊代だけではありませんよね?例えばお部屋にあるミニバーのドリンクやスナック・館内のラン…

  7. 【知ってて得するホテルの業界用語の隠語】お客様が「タヌキ」と呼ばれる?面白い業界用語を要チェック!

    近年この「タヌキ」の需要が増えつつありますホテルのスタッフ間で、お客様のことを「タヌキ」という隠語で呼ぶことがあるのをご存知でしょうか? 「え、動物に例えるなん…

  8. 【知ってて得するホテルの業界用語の隠語】「おばけ」について調べてみました

    ホテル業界の隠語「おばけ」は"予約のないお客様"を指す言葉になります※また逆の意味で使われる場合もあり旅行や出張でホテルを利用する機会、多いですよね。スムーズな…

  9. いまさら聞けない「コテージ」と言う宿泊カテゴリーとは?

    コテージは設備が整っている宿泊施設で、家族やグループ旅行に最適です宿泊予約をする際にたまに見かける「コテージ」と言う宿泊カテゴリー、聞いた事ありますでしょうか?…

  10. 【知ってて得するホテルの業界用語】「シャトーホテル(Chateau Hotel)」について調べてみま…

    郊外に立地していることが多く、室内にある調度品も貴重なもので、日常生活とはかけ離れた空間に身を置くことができます「シャトレーゼ」も色々ありますね…安くて購入しや…

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