【知ってて得するホテルの業界用語】ホテルの「DDカード（Do Not Disturb）」の特性を知り、清掃スタッフの負担軽減を目指そう

お客様のプライバシーを守るカードであり、使い方によっては清掃スタッフのオペレーションを円滑にできます

ホテルのドアノブで見かける、あの「Please Don’t Disturb」「Do Not Disturb」の札。

マグネットタイプや引っ掛けるタイプ等色々ありますが、ホテル業界では略して「DDカード」や「ドンディスカード」と呼ばれているのをご存知でしょうか？
※「DD=Do Not Disturb」の略になります。

【「Do Not Disturb」（ドゥー・ノット・ディスターブ）とは？】
ホテルの客室ドアに掛ける「起こさないでください（邪魔しないでください）」という意味のサインです。プライバシー保護や清掃の辞退を伝えるもので、業界用語では「DDカード」や「ドンディスカード」とも呼ばれます。

「ドント・ディスターブ」（Don’t Disturb）とは、英語で「邪魔をしないで下さい」という意味の言葉になりますね。
用途としては、主に連泊でご滞在のお客さまを対象に、客室清掃が不要な際などの対応として活用することを想定されております。

では今回はホテルのプライベート空間を守るための必須アイテム、DDカードの活用術をご紹介します！

DDカードの役割とは？

直訳すると「邪魔しないでください」。
つまり「清掃不要」や「入室拒否」の意思表示をするためのカードになります。

「朝はゆっくり寝ていたい」
「仕事に集中したいから、誰も入れないでほしい」
「荷物を広げたままなので、触られたくない」そんな時、この札を廊下側のドアノブにかけておくだけでスタッフはチャイムを鳴らさず、フロントからの電話も控えてくれます。

DDカードを使うメリット

不用意な入室を防ぐ スタッフとの接触を避け、自分だけの時間を満喫できます。
意思表示がスムーズ 最近は「清掃不要」だけでなく、「アメニティ交換のみ希望」といった細かな要望が選べるタイプも増えています。電話で伝える手間が省けるのは嬉しいポイントになります。
清掃効率の向上 スタッフも「どの部屋を優先すべきか」がひと目で分かるため、ホテル全体のスムーズな運営にも貢献しております。

ここに注意！デメリットとトラブル

便利な一方で思わぬ落とし穴もあります。

イタズラや掛け間違い： 稀に他人に札を裏返されたり、自分でうっかり反対の面を出してしまうことも。
紛失・落下： 風で落ちてしまうと、清掃すべきか判断がつかなくなる場合があります。

上記のような事が起きないよう、最近のホテルでは見やすいデザインや色分け、片面印刷やマグネット式を採用したりとお客様も清掃スタッフ両方に判別しやすい工夫がされるようになりつつあります。

さいごに

なおDDカードをノベルティや販促品、アーティストやキャラクターのグッズとして活用している会社さんもあったりします。

こう言うの、うまいですね〜！

DDカードは宿泊者の快適な時間を守るだけでなく、ホテル運営やオペレーションをスムーズにする小さくても重要な存在です。
ホテルに泊まった際はぜひその役割を意識して見てみると、滞在が少し楽しくなるかもしれませんね。

【ホテルの業界用語の記事一覧はコチラ】
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