宿泊者との自然な会話を実現し、過去データを活かした予約プランやメルマガの自動作成が可能に
この組み合わせは秀逸と言ったトコロでしょうか？
相性良過ぎますね。
宿泊施設向けITソリューションを展開するtripla株式会社は、当社が独自に蓄積してきた宿泊施設のデータと、OpenAI社の先進的な対話型AI「ChatGPT」との連携を強化し、多言語AIチャットボットサービス「tripla Bot」の能力を飛躍的に向上させました！
【「tripla Book」とは？】
宿泊施設の自社公式サイト向けの、SaaS型宿泊予約システムです。
この連携により、過去の問い合わせデータと先進的な生成AI技術を組み合わせた 高精度で迅速な顧客対応がチャットボット上で可能になりそうです。
では概要をチェックしましょう！
概要
トリプラが提供する多言語AIチャットボット「tripla Bot」はこの度のChatGPTとの連携により、過去の会話を認識した上で必要な情報のみをチャットボット上で提供できるようになるため より人間的で自然な会話が可能となります。
また、これまで蓄積されてきた顧客データを活用したコミュニケーションが実現することで回答精度と速度が上がり、既に95％を超えているAI回答率の更なる向上にも期待ができます。
利用方法
ChatGPTのアカウントをお持ちの方は、お持ちのAPI Keyを「tripla Bot」の管理画面に設定するとことで連携が完了します。
利用料金
・初期費用無し
・OpenAI社のAPI keyをお持ちの場合、triplaの追加料金なし
※2023年8月31日現在、OpenAI社はChatGPTプラグインをChatGPT Plus（有料版）の登録者に限定して公開しております。
今後の展開
今後も更に、提供中の各種サービスとChatGPTの先進的な生成AI技術を組み合わせ、これまで6年以上に亘り宿泊施設特化のサービスを展開し蓄積してきた大規模なデータを利用した精度の高い機能を追加予定です。
まず、宿泊予約システムである「tripla Book」とChatGPTの連携で、過去のデータを活かした予約プランの自動作成を可能にします。
季節ごとのイベントや食材など、作成したいプランイメージに沿った特定のキーワードを入力するだけで、プランタイトルやプラン内容の考案から文章作成まで自動で行えるようになります。
また、宿泊業界に特化したマーケティングツール「tripla Connect」においてもChatGPTを活用することで、過去の情報をもとに顧客の分類が可能になり、マーケティングの知識やノウハウが無くても、訴求対象に合わせたメールプロモーションが簡単に行えるようになります。
[プレスリリース参照]
さいごに
こうした生成AI技術など最先端技術の提供・機能の充実により、宿泊施設の運営効率・収益最大化、人手・人材不足の解消に貢献できると良いでしょうね。
ではtripla施設は是非ご利用ください！
【tripla関連の記事一覧はコチラ】
https://kawashimablog.com/?cat=2922
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