予想外に荒れた一日でしたが、これ以上お客様と宿泊施設との間で変な摩擦が生まれないように
昨夜(2022年10月10日)ですが、Airstairさんが 全国旅行支援、旅行サイト各社の予約開始日程のまとめ記事をアップしてくれておりました。
【最新】全国旅行支援、旅行サイト各社の予約開始日程まとめ 既存予約も割引対象 https://t.co/ggAHnCNpKZ
— 川嶋 雄司🏨ホテル・旅館等、宿泊施設のWEB販売・サイトコントローラーの管理にお困りの方へ (@maidokawashima) October 10, 2022
今まさに、全国旅行支援が始まろうとしておりますね。
【「全国旅行支援」とは?】
旅行代金の割引と地域クーポンを付与する”全国を対象とした観光需要喚起策”で、1人1泊最大8千円を上限に 旅行代金が40%割引(1人1泊あたりの上限:交通付き8,000円、その他5,000円)になるキャンペーンになります。
土産店や飲食店などで使用できる地域クーポンを平日3,000円分・休日1,000円分が進呈されます。
ちなみに夜中の0時を回った瞬間に、じゃらんnetで全国旅行支援が開始した自治体もありました。
スタート時の滑り出しは良かったのですが…お昼前にはアレが止まってしまうとは。。
では本日、せっかくなので2022年10月11日に起きた事を後世に書き記したいと思い、本日のBlogをアップしたいと思います。
今日一日起きた出来事
まずは朝のルーティーンから。
今日の朝ラン🏃
— 川嶋 雄司🏨ホテル・旅館等、宿泊施設のWEB販売・サイトコントローラーの管理にお困りの方へ (@maidokawashima) October 10, 2022
とりあえずランニングして朝日を拝んで脳内スッキリさせて来ました🌅
今日は気合入れなければ! pic.twitter.com/IRbIbRUDIR
なるべく事件が起きないよう、朝日に祈ってきたんですけどね…
今日の9時から、エリアにもよりますが 一斉に一休の予約で全国旅行支援のクーポン利用の予約と、既存予約のクーポン適用の変更通知が流れております。
— 川嶋 雄司🏨ホテル・旅館等、宿泊施設のWEB販売・サイトコントローラーの管理にお困りの方へ (@maidokawashima) October 11, 2022
一休の皆様も今日に照準を合わせてご対応ありがとうございました。
色々ありましたが無事スタートしてホッとしました😃💦https://t.co/MFZvc0xJdx
さてさて、午前9時に一休.comとYahoo!トラベルで全国旅行支援がスタート!
この時は割と順調でした。
おーい、楽天トラベル〜(^^;https://t.co/oFzLG8e3N0 pic.twitter.com/f0cIJCUBYy
— 川嶋 雄司🏨ホテル・旅館等、宿泊施設のWEB販売・サイトコントローラーの管理にお困りの方へ (@maidokawashima) October 11, 2022
むむ?
今日から全国旅行支援開始なのに、地域クーポンが届いてない
— ホテルマンのささやかな独り言 (@TF5coMTuWfpFZ6B) October 11, 2022
なんとなく、ちょっとずつ綻(ほころ)びが…
そして大事件が起こりました。
TLリンカーンの予約通知が10時半から止まっていて、在庫調整もろくに出来ず。恐ろしい状況です。
— 田中 慎二|北海道芦別市🌟星の降る里🌟3種のサウナがあるホテル&お風呂屋さん (@oOldnR7yIWEb3UV) October 11, 2022
恐らく予約が殺到した為か?
サイトコントローラーのTL-リンカーンが全く機能していないとは!?
宿泊予約サイトが落ちる事はある程度覚悟してましたけれど、、これはもうアカンやつです。
今日の午前中に宿泊予約サイトを取りまとめるサイトコントローラーの「TL-リンカーン」が恐らくサーバーダウンして 今も動作不安定との事。
— 川嶋 雄司🏨ホテル・旅館等、宿泊施設のWEB販売・サイトコントローラーの管理にお困りの方へ (@maidokawashima) October 11, 2022
「TL-リンカーン」は割と大型施設に導入されてますので、今大変な事になっているかと思います。
各宿泊予約サイトの管理画面に入り 一旦販売停止を推奨します。
ボクも注意喚起しましたが、この時はもう夕方…
間に合ってないかとは思いますが 少しでも被害が広がらないようツイートしました。
TLリンカーンを数十件見させていただいている弊社は大事故どころの騒ぎではない
— masashi (@___masashi) October 11, 2022
まだ全部把握できてないが、大量のOBがあると思われる
時既に遅し。
オーバーブッキングによるお客様対応と。
これ以上オーバーブッキングしないようにと、各管理画面に入って売り止めした事による機会損失は計り知れません。
さいごに
その後TL-リンカーンにて、2022年10月11日20:15に「重要なお知らせ」がアップされておりました。
更にこれから23時ぐらいまではアクセスピークが続く時間帯なのですが、現在(2022年10月11日 22:00)のTL-リンカーンも未だ完全復旧には至っておりませんので、残念ながら明日まで売り止めをかける事が最善かも知れません。
稼ぎどきなのに…TL-リンカーンご利用の宿泊施設の事を思うとホント胸が痛いですね。
こんな風に、支援策によるアクセス集中によるサーバーダウンが発生したのであれば、これ以上宿泊施設に負荷がかかるような景気対策はもはや不要なんじゃないかな?
政治家のお偉いさん聞いてる?
— 川嶋 雄司🏨ホテル・旅館等、宿泊施設のWEB販売・サイトコントローラーの管理にお困りの方へ (@maidokawashima) October 11, 2022
宿泊施設あっての。
そして宿泊施設で働いている方あっての全国旅行支援じゃないのか?
なんなんだ 今日一日の。
宿の現場で働かれている方の悲痛な叫びは。
嫌気が差してこの宿業界から人材が流出したら 派遣会社とかで賄うしかなくなり、結果的に料金上がるんだよ。
これだけ現場が大変になるのであれば、このような事はもう辞めて。
マスクも感染対策も何もない日常の状態に戻すだけで良いのではないかと感じてしまいます。
全国旅行支援は県の予算・裁量で実施されるため47種類のルールがあります。今、宿泊施設の現場は出発地47都道府県×到着地47都道府県、2209パターンに対応中です。どうか皆さん、ワクチン3回接種証明OR陰性証明持参(全員分)を忘れずに旅行してください。#全国旅行支援https://t.co/ywbD4DjiF0
— 加藤史子@WAmazing代表(読みは、ワメイジング) (@karosuke) October 11, 2022
最後に。
コチラはWAmazing代表 加藤さんの記事なのですが、ここまで来たら予約・宿泊される側の方も今回の決まり事・ルールを出来ればちゃんと確認して頂きまして 折角のご旅行を楽しんで欲しいなと願っております。
そして宿の現場は少し対応がもたついたり 慌ただしいと感じる事もあるかと思いますが、そこは寛容な心で接して貰えると嬉しく思います。
【全国旅行支援 関連の記事一覧はコチラ】
https://kawashimablog.com/?cat=3193
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ネット予約の売り上げを伸ばしたい。
日々の宿泊トレンドを知りたい。
人手不足で、OTAのプラン延長やサイトコントローラーをうまく活用出来ていない等。
コチラからお仕事のご依頼も承っておりますので、お気軽にご相談くださいませ⇒CONTACT
※もちろんSNSのDM等でも結構です。
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