ねっぱん！＋＋丨チャットボットサービスの項目を追加！

こんなご時世だからこそ、操作に困った時はチャットボットを有効活用しましょう

以前、ねっぱんチャットボットサービスの事をBlogでご紹介した事があります。

ねっぱん！＋＋丨2021年12月22日、「ねっぱん！チャットボットサービス」を開始！ https://t.co/YUJ8bv0uQy
— 川嶋雄司🏨ホテル・旅館等、宿泊施設のWEB販売・サイトコントローラーの管理にお困りの方へ (@maidokawashima) December 23, 2021

そうなんです。
どの業界も人手不足なのは周知しておりますので、ボク個人的にもむやみやたらとサポートセンターに電話しないようにしております。
ちょっとした事でしたらチャットボットで十分ですよね？

なおチャットボットの場所ですがねっぱん！管理画面の右下に表示しており、ちょっとした事でしたらチャットボットで十分ですよね？
疑問・問題の解決に役立ちそうですね。

そう言う事で、ねっぱん！は7月15日(金)にチャットボットサービスの表示項目が追加されております！

【ねっぱん！＋＋とは？】
複数の宿泊予約サイトの在庫・料金・予約情報を一括管理できる業界トップシェアのクラウド型サイトコントローラーです。

【チャットボットとは？】
会話(チャット)が可能なロボット(ボット)です。
リストから質問を選択すると、内容に応じた回答が自動表示されます。チャットボットは24時間365日動作しています。

今後はこれにより今まで以上に多くの回答を見る事が出来ます。
では詳細をチェックしてみましょう！

追加された項目を見てみましょう

■追加対象画面

・ねっぱん！画面右上のボタン「契約手続」
※契約手続に関する内容は、チャット内の「その他機能・よくあるお問い合わせについて」に追加されておりますが、契約手続画面でのチャットボット表示は7/20(水)対応予定となります。

・「在庫管理 – 在庫の調整」
・「料金管理 – 料金カレンダーで更新」

・「料金管理 – 料金グループの一覧」

・「基本設定 – 通信状態」

■追加内容

・ねっぱん！の契約に関する回答を追加
※契約手続画面でのチャットボット表示は7/20(水)対応予定。

・「通信状態」で表示されるエラーに関する回答を追加

・在庫画面の表示に関する回答を追加

■チャットボットはこんな方におすすめです

・サポートセンター営業時間外に不明点を確認したい。
・ちょっと気になることがあるけれど問い合わせをするのは面倒だ。
・すぐに回答が欲しい…などなど。

ねっぱん！＋＋は今後も様々なご不明点を解決できるよう、チャットボットの項目を随時追加予定との事です。

さいごに

また、ご不明点が解決しない場合はお問い合わせフォームからねっぱん！サポートセンターへ問い合わせができます。

「電話・メールで問い合わせたい」って言う項目もあるのですが、ねっぱん！スタッフさんも限られた人員での運営ですので、お急ぎ以外の時は上記画像「フォームから問い合わせたい」を使っていきたいトコロですね。

ではねっぱん！の操作でお困りの方は、改めてねっぱん！のチャットボットを是非ご利用ください！

【ねっぱん！＋＋記事一覧はコチラ】
https://kawashimablog.com/?cat=27

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日々の宿泊トレンドを知りたい。
人手不足で、OTAのプラン延長やサイトコントローラーをうまく活用出来ていない等。

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※もちろんSNSのDM等でも結構です。

この記事を書いた人
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川嶋雄司

代表取締役：（株）旅月

1975年生、福井県高浜町出身。21歳の時九州〜福井を自転車旅行した際、大分県湯布院町が気に入りそのまま移住。現在は大分県国東市在住。大分県を中心に山形・千葉・長野・大阪・広島・佐賀・熊本など、全国各地の旅館やホテルのネット集客のコンサル・WEB集客のサポートを展開中。特にサイトコントローラー（手間いらず.NET・ねっぱん！＋＋・TL-リンカーン）に重きを置き、現在国内外の宿泊予約サイト・自社ブッキングエンジンを使い多角販売をサポート。以前旅館で勤めていた経験を活かして宿泊施設様のお悩みや痒い所にお応えし、旅館・ホテルの売り上げUPに繋げております。