インバウンドのお客様が戻る（かも知れない）その日まで。
コロナ禍は「販売しない」の設定を推奨します。
日々のWEB販売では、極力揉め事が起きないように。
只今じゃらんnetの管理画面「重要なお知らせとご確認」にも記載されておりますが、じゃらんnetの国内カスタマー向けに登録・販売している県民限定や域内限定などの『エリア限定プラン』が、「グローバル集客サービス」でも販売設定されたままになっていたりしないでしょうか？
【じゃらんnetとは？】
株式会社リクルートが提供する日本の宿・ホテル予約サイトです｡
【グローバル集客サービスとは？】
インバウンド旅行客向けの、じゃらんnet多言語サイトの総称です。
じゃらんnetに掲載されている日本語情報を多言語に翻訳し、じゃらんnet多言語サイトとアフィリエイト提携先サイトに掲載するサービスとなります。
「グローバル集客サービス／記事一覧」
https://bit.ly/3sibErP
どうやらその安くてお得なプランが「グローバル集客サービス」でも販売されてしまい、それが原因で全世界600社ほどの海外カスタマーや海外エージェントと連携している為、両者の間でトラブルとなったケースが現在複数報告されているようです。
確かに。
このコロナ禍において外国人経由の。
かつ現地決済でのご予約はこじれそうです。
改めて全プランの「販路別販売設定」を確認しましょう
ボクはまだ「グローバル集客サービス」が原因で起きたトラブルはまだ聞いてはいませんが、早めに対処しておいて良いでしょう。
まずは現在設定している「グローバル集客サービス」を確認です。
管理画面TOP ＞ 部屋タイプ・プランの変更・削除 ＞ エキスパートメニュー／販路別販売設定画面にて
コチラで 海外カスタマーへの販売が不都合なプランについては「販売しない」を選択・設定しましょう。
※上部の青いアイコン「全て販売する」を2回クリックすれば、ラジオボタンが切り替わり 全てのプランに反応して設定の時短になりますよ。
あとは念の為…
管理画面TOP＞基本情報設定＞予約基本設定（通知管理）＞グローバル集客サービスの設定にて
さいごに
ボクもチェックしましたが、結構SALE系のプランが「販売する」になってたりしましたのでご注意を。
管理画面では具体的なトラブルが記載されていなかったですが、きっと直前キャンセルやNo Showとかの可能性が高そうです。
それが宿泊施設で1件でも起きたなら…この時期小規模であればある程ダメージが大きいですから、ちょっと気をつけたいトコロかな？
その可能性があるのなら、早めに芽を摘んでおいた方が良いと感じます。
では設定の一助になれば幸いです。
【じゃらんnet／記事一覧はコチラ】
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