ホテルの宿泊クチコミ管理Trust You、リクルートホールディングスの完全子会社へ！

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2017.06.22

ホテルの宿泊クチコミ管理Trust You、リクルートホールディングスの完全子会社へ！

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世界のレビュー1億件分析│じゃらんnetを持っているリクルートには価値がありそう

リクルートホールディングスは2017年6月14日、ホテルのクチコミ評価プラットホームを運営するTrust You GmbH（トラスト・ユー）の発行済株式の100％を取得して完全子会社化したと発表！

【TrustYou（トラストユー）とは？】
クチコミを集める世界最大のプラットフォーム。
TrustYou（トラスト・ユー）では、毎週、ウェブ上にある50万軒のホテルに関する300万件以上の宿泊客のクチコミ、アンケート、SNS投稿を収集・分析しています。
ホテルに滞在したお客様がホテルについてどう評価しているかがわかる最適なデータを提供します。

リクルート初の旅行系買収と言う事ですが…データの価値を見越してでしょう！

いや〜っ、勢いありますね。

実は以前にも一度、TrustYouの記事を書いた事がありました。

[blogcard url=”https://kawashimablog.com/yufuin/?p=15921″]

なおこれからですがTrustYouの事業は今後も独立運営とし、同社の共同創業者で現CEOのベンジャミン・ヨスト氏と現COOのヤコブ・リーガー氏がグローバルマネジメントチームと連携して統率していく見通しです。

TrustYou（トラスト・ユー）の主な特徴

TrustYouは、ホテルのレピュテーションマネージメント＆マーケティング分野のリーディング・カンパニーです。

2008年にドイツで創設された後、ルーマニア、米国、シンガポール、日本に拠点を広げ、独自のクチコミ・プラットフォームを世界のホスピタリティ・旅行業界の顧客・パートナーに提供！

同社は世界250以上の旅行サイトのホテル・宿泊施設に関するクチコミ・評価を、毎年約１億件収集・分析・視覚化しています。

クチコミが与える影響力とは？

TrustYouの過去の調査からクチコミには次のような影響力があると考えられています。

95％の旅行者は、予約を確定させる前にクチコミを読んでいる。
旅行者はホテルを予約する前に5〜7件のクチコミを読む。
76％の旅行者が評価の高いホテルに対し、もっとお金を払ってもいいと言っている。
9倍以上の確率で、同じ価格帯のホテルであれば、クチコミ評価の高いホテルが予約される。

今までのじゃらんnetのビックデータにプラスして、TrustYouのレビューが加わる訳で…今後グローバル展開して行く事が透けて見えます。

まとめ

しかし幾らで買収したのか気になるトコロですね（笑）

話は戻りますが、リクルートの事業自体もクチコミ・レビューを使うモノが多いだけに、いろんなところで相乗効果が生まれそうですよ。

では今後、買収の成果がどんな形となって現れるのか注目しましょう！

TrustYouホームページ
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[blogcard url=”http://www.trustyou.com/?lang=ja”]

この記事を書いた人
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川嶋雄司

代表取締役：（株）旅月

1975年生、福井県高浜町出身。21歳の時九州〜福井を自転車旅行した際、大分県湯布院町が気に入りそのまま移住。現在は大分県国東市在住。大分県を中心に山形・千葉・長野・大阪・広島・佐賀・熊本など、全国各地の旅館やホテルのネット集客のコンサル・WEB集客のサポートを展開中。特にサイトコントローラー（手間いらず.NET・ねっぱん！＋＋・TL-リンカーン）に重きを置き、現在国内外の宿泊予約サイト・自社ブッキングエンジンを使い多角販売をサポート。以前旅館で勤めていた経験を活かして宿泊施設様のお悩みや痒い所にお応えし、旅館・ホテルの売り上げUPに繋げております。