新るるぶトラベルの船出は前途多難かも？
前回の新るるぶトラベル（https://rurubu.travel/）の続きです。
新るるぶトラベルになってから、各方面の反応をまとめてみた Part.1（ユーザー編）
https://kawashimablog.com/yufuin/?p=33761
【るるぶトラベルとは？】
JTBが運営する、日本国内の宿泊施設に関するオンライン予約を取り扱うウェブサイト。
当初はe-Hotelという名称であったが、2007年3月のサイトリニューアルとともに現在の名称に変更。日本国内で17,000件以上の契約施設を持ちます。
サイトリニューアルから一週間ほど経ちましたが、今回も新るるぶトラベルに触れた宿泊施設・宿泊のコンサルをされている方々ご意見をまとめてみました。
宿泊施設やコンサルの方で、新るるぶトラベルに関するツイート一覧
るるぶトラベル新しいデザインにリニューアルされてますね。管理画面も今後agoda仕様になるらしい。 #るるぶトラベル #JTB
— GEO (@tabitabigeo) January 31, 2020
Twitterでの反応見ると、日本人には合わないUIですね。元々二強だった楽天じゃらん、猛追するヤフートラベル。るるぶは置いてかれそうですね。
— GEO (@tabitabigeo) January 31, 2020
この反応を見て、楽天の来年以降のリニューアルはどうなるでしょうね。
子供料金とか相変わらず動きがおかしいところも多いし。
るるぶトラベルが古き良き日本式の見せ方やUIに風穴を空けてくれたのは間違いない、って思っていたけどReluxが既にやっていた。
— ハマダサトシ / CNCTOR’24 (@chanhamadesu) February 2, 2020
自社(ウチの施設)を早速確認しようとるるぶトラベルにアクセスしました。
— カトー@元旅館フロント (@katosunoren7433) January 31, 2020
何だか不思議な感じですね。何となくですが「探しにくい」ような印象です。海外OTA慣れしてないのでその辺かな、と。 https://t.co/mz4hKW3Pf1
話題になっている、るるぶトラベルのリニューアルサイト。
— 後田大輔｜旅館ホテルコンサルタント｜㍿ホテル結マネージメント (@yui_management) February 2, 2020
PCデバイスでは最悪だけど、スマホ
だと使いやすいのかも。
しかし、JTBも思い切った決断をしたものだ。
新規ユーザーがサイトへ流入できなければ、前より厳しくなりそうな予感しかしない。 pic.twitter.com/1NZwDFuRbk
今回のるるぶトラベルのリニューアルを見て、楽天トラベルがリニューアルを延期したのをむしろ私は納得しちゃいましたf＾＾； #国内OTAが海外OTAのサイトを真似るとこんなおかしな感じになる
— ガク＠かどや&コムサポートオフィス（今井学） (@kasumi_gaku) February 2, 2020
倉敷で調べたら病院205件って、何のサイトだよ。これ。 pic.twitter.com/FxF1e3REje
— グローバルツーリズム経営研究所主任研究員 (@h_nagayama) February 2, 2020
登別温泉の第一滝本館に「テニスコート」なんてないよ。「釣り」もないよね。ほんとうにどうしたのるるぶトラベルさんは？ pic.twitter.com/PWFDPcFJlR
— ふじた_
恐らく新しいるるぶトラベルは、JTBの方のチェックが甘いまま サイトリニューアルされたんやろなぁ。
— 川嶋 雄司
取り敢えず変更した…にしてはお粗末過ぎるレベル。。
β版の時に 色んな人に意見を聞かなかったのだろうかと、改めて思っちゃいます。
コレが大企業病と言うモノなのかな？ホテル・旅館等、宿泊施設のWEB販売・サイトコントローラーの管理にお困りの方へ (@maidokawashima) February 2, 2020
さいごに
以上、いかがでしたでしょうか？
やはり「使いづらい」「探しにくい」って思っちゃいますが、その中でも今井ガクさんのこの一言。
「今回のるるぶトラベルのリニューアルを見て、楽天トラベルがリニューアルを延期したのをむしろ私は納得しちゃいました」
この言葉に全て集約されているような気がします。
その中でも ハマちゃんが言っているように国内で上手く言っているのは、Reluxぐらいでしょう。
では今後、一般消費者にとって使いやすく・探しやすく改善される事を祈っています。
